企业ERP建设策略.pdf

企业ERP建设策略 dybfb@ ERP释义 ： “企业资源计划”——包含了企业管理的多个方面。 新的概念辈出，到底什么对企业最适合？ 制造资源计划管理 （MRP Ⅱ）； “客户” 关系 （CRM ）管理： 全面质量管理 （TQM ）； 工作流管理 （WFM ）； 管理信息系统 （MIS）： …….ERP….. 您的企业需解决什么问题您的企业需解决什么问题？？ 您的企业需解决什么问题您的企业需解决什么问题？？ 不同的管理系统是对不同企业各个阶段的总结而已不同的管理系统是对不同企业各个阶段的总结而已。。 不同的管理系统是对不同企业各个阶段的总结而已不同的管理系统是对不同企业各个阶段的总结而已。。 关键是符合企业实际关键是符合企业实际，能解决管理上的问题，能解决管理上的问题！！ 关键是符合企业实际关键是符合企业实际，，能解决管理上的问题能解决管理上的问题！！ 各种系统建设的意义 信息处理的自动化，减少人为失误；OA / MIS 优化“产品”制造环节，降低成本； MRP Ⅱ 规范岗位行为，保证产品质量； ISO / TQM 掌握客户需求，培养客户意识； CRM 按工作流程管理，减少部门间扯皮；WFM 合理配置资源，全面提升管理； ERP （本文用ERP代表各种名词的管理软件） 对ERP软件理解的误区 ERP软件可以提高管理水平； ERP实施后可以解决所有的问题； 知名的ERP软件实施效果好； 管理软件仅仅是为了企业信息化； ERP项目是信息部门的工作，应由他们负责； ERP需要高级管理人才来使用； ERP软件的好坏在于管理思想设计！ ERP实施的效果关键在于企业最高管理者！ ERP建设的风险 企业最高管理者的思想不能同步； 失败 设计者对本企业运作模式理解有误；无效 企业业务流程没有再系统设计；收效甚微 实施过程的辅导不到位/企业配合差；累赘 产品制造和服务变化而ERP没升级； 作废 先作管理咨询，提升管理思想 分阶段实施，减小风险 切实把握设计和实施两道关 ERP建设的时机到了吗？ 管理者的思路不能完整贯彻时； 业务流程不能规范执行时； 管理决策感觉到资讯不足时； 高级管理人才匮乏时； 与外界的信息沟通不畅时； …… 现在您就需要！ 请先确定目标 （切勿标的太高、随波逐流） ERP软件目前形势与状况 SAP的ERP，一流咨询公司辅导：价格昂贵 软件公司全承包： 基本失败 套装ERP泛滥： 不实用 大项目90%失败，小项目成功率高； 天天喊ERP “昨日黄花” ，企业照上不误； 新概念层出不穷，愿者上钩； “参考” 企业ERP建设策略：分段走 1、使用电脑收集、共享信息 （习惯培 养）； 2、常规进销存管理 （ERP基础） 3、MRP Ⅱ（制造型企业）； 项目管理 （ 其它企业）； 4、其它系统 （根据企业实际） 5、ERP （整体的电脑化管理） 根据企业ERP实施的基础确定下一步目标 企业ERP建设策略：PDCA 循环改进，流程再造 1、按软件规范的流程进行工作； 2、发现实施中出现的问题和矛盾； 3、（请专家）对现有工作流程再造； 3、改进软件，再重复上述过程。 4、总结分析企业的管理状况，抓主要问 题，制订下一步管理软件需求和目标。 ERP计划制订需考虑的问题 管理层是否习惯使用电脑处理工作； 最需要用软件执行的工作是什么； 该工作的流程、岗位职责是否明确； 是否需要咨询专家，重组业务流程； 时间表是否已与ERP供应商沟通过； 目标与经费支持是否匹配。 关键：最高管理者思想准备充分吗？ ERP建设供应商的选择 1、ERP设计师 （或咨询顾问）