宁夏人力资源和社会保障网上服务大厅.PDF

宁夏人力资源和社会保障网上服务大厅 （ ） 常见信息提示及解决方法 2018 年6 月26 日 注意： 1、宁夏人力资源和社会保障网上服务大厅必须在 360 安全浏览 器的极速模式下使用。且使用对象仅限宁夏户籍和外省户籍但在宁夏 已经参加过医疗保险并领取了社保卡的人群。 2 、任何操作前，请选择一条数据，否则系统不知道你要操作哪 条数据。社会保险模块的每个操作只需要选择任意一条数据就可以完 成五项社会保险的申报核定，不需要创新选择。 目录 一、登录系统2 （一）、提示用户名密码错误2 （二）、提示没有关联单位2 （三）、登录方式选错3 二、签章驱动安装及签章绑定3 （一）、驱动安装失败4 （二）、签章绑定：提示没有进行正确初始化的电子钥匙盘4 （二）、签章绑定：提示没有名称为sign 的印章5 （三）、签章绑定：提示没有可用的印章6 （四）、点击系统中的“盖章”按钮提示请启动金格组件服务6 （五）、点击系统中的“盖章”按钮无响应或控件初始化失败6 三、劳动关系7 （一）、签订劳动合同：新增用工信息提示该人员已经存在7 （二）、签订劳动合同：新增用工信息提示合同起始时间不能早于30 天7 （三）、签订劳动合同：合同编辑一直是空白的8 （四）、签订劳动合同：加盖电子印章失败之为医保不是网上申报单位9 （五）、签订劳动合同：加盖电子印章失败之为PDF 盖章失败9 （六）、签订劳动合同：加盖电子印章失败之某人存在正常参保记录10 （七）、签订劳动合同：加盖电子印章失败之养老系统个人编号对应为空10 四、劳动工资 11 （一）、劳动工资添加时年度必须是上一年度 11 五、社会保险 11 （一）、缴费明细生成：操作过于频繁请3 分钟后再试 11 （二）、缴费明细生成：未查询到该单位2017 年的缴费工资12 （三）、缴费明细生成：没有某月份不能直接生成次月12 （四）、缴费申报统计：申报核定提示选择缴费基数12 （五）、缴费申报统计：申报核定提示后台还在申报核定13 （六）、缴费申报统计：申报核定提示某人已经核定过13 （七）、缴费申报统计：申报核定提示某人工作时间为空14 （八）、缴费申报统计：打印核定单（盖章）提示打印失败15 （九）、缴费申报统计：核定撤销提示没有对应的征缴明细ID 16 （十）、缴费申报统计：核定撤销提示不能回退核定16 1 一、登录系统 （一）、提示用户名密码错误 解决方法： 1、检查证件号码是否输入了正确的经办员的身份证号码 2 、证件号码正确的，检查密码是否在英文状态下输入且字母的大 小写正确 3、如果连续5 次都错误，请点“忘记密码？”用手机号重置密码 （二）、提示没有关联单位 2 解决方法： 1、确定单位已经开通了网上申报并领取了电子签章（U-key ） 2 、有U-key 的，检查证件号码是否输入了正确的经办员的身份证 号码证件号码正确的 3、证件号码也正确的，联系社保局查询授权情况，完成授权 （三）、登录方式选错 解决方法： 1、如果登录系统后看到的功能图标比上图少，说明登录时以个人 方式登录了，请退出系统，登录框内将点选到单位上重新登录 二、签章驱动安装及签章绑定 注意：电子签章 （U-key ）不是免驱的，使用前必须在登录后的平 3 台首页的右下方“通知”栏内点击第一行标红的字体 “如您未安装电 子签章插件，请点击下载安装。”下载驱动并安装。 （一）、驱动安装失败 解决方法：