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总公司培训部
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新人岗前培训课程
课程目的
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课程大纲
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第一印象的重要性
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礼仪的概念
礼仪：是人们在社会交往活动中
所形成的行为规范与准则
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礼仪的表现
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礼仪的作用
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子曰：人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。
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专业形象的重要性
1、信心(Confidence)
2、能力(Competence)
3、可靠性(Credibility)
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课程大纲
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着装的一般原则
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