股份制商业银行品牌价值评价体系研究企业管理专业论文.docxVIP

内容摘要Aaker和Alvarez 内容摘要 Aaker和Alvarez del B1anco认为企业在竞争市场中，谁的品牌最具有稳定价值，谁 就能依靠品牌获胜。对于银行来说，品牌价值不只是资产负债表中重要的一项，更是银行 社会地位、竞争实力的象征。 对处在夹缝中生存的我国股份制商业银行，希望能够通过品牌经营增强消费者的信心 和信赖，但更多是把工作重点放在品牌建立上，对品牌价值及品牌价值所带来的增值驱动 作用重视不够，导致了品牌投入的效果差强人意。而在学术界，现有的品牌价值研究文献 多是以有形商品为研究对象，而对服务品牌及品牌价值的研究相对较少，至于专门针对股 份制商业银行品牌价值评价的研究更是凤毛麟角。实战的需要决定了理论研究的繁荣，因 此对股份制商业银行品牌价值进行相关研究具有一定的实际和理论意义。本文正是在这种 金融混战的背景和学术界相关研究不够系统和缜密的情况下，对我国股份制商业银行品牌 价值评价进行探索性研究。 本文立足消费者角度，以股份制商业银行品牌特性的研究为起点，分析股份制商业品 牌价值的来源及表现形式，认为股份制商业银行品牌价值来源于其服务及产品的差异性， 表现为消费者价值、社会价值、银行自身价值三个方面。并在此基础上，对已有品牌价值 评价模型、方法进行二定的整合，将我国银行业发展的背景融入其中，从消费者、社会、 银行自身三个角度出发，通过文献研究、深度访谈确定股份制商业银行品牌价值评价一级 指标，设计问卷调研并利用sPss软件检验各个二级指标对一级指标的解释程度及科学性， 进而构建了股份制商业银行品牌价值评估指标体系，为我国股份制商业银行品牌价值的提 升提供方向，为银行自身进行品牌价值评估及专业评估机构评估股份制商业银行品牌价值 提供理论参考。 关键词：股份制商业银行品牌价值评价指标体系 mcts’braIld mcts’braIld value but f．ew researches focus on appraising tlle joint-stock conun硎a1 ballI【s’ brand value．hl咖s situation t11is paper is just f．ocus on the mane of the brand value eⅣaluation in ioint．stock commercial banks． hl order to be a theory tools坟)r the bank and the prof．essional institlltions to appraise me brand value evaluation of ioint—stock con硼ercial banks，nlis research aims to build a b砌d vahle evaluation svsteln of our country’s joint．stock comma．Cial banks．Then this rese踟．ch summarizes the existing braIIld value evaluation models and memods，accords me ioint．sto c：k co]mmercial balll(s unique 6haracterand deeply visit to the specialist in financial indus打y to c：hoose the appraise indexes alld desi印me investigation papers，men锄alyses me result of the investigation of customer by SPSS sofhⅣare．Finally the meory model，principles and index system of innuence f．actors f10m the brand value evaluation theory svsteln of joint．stock commercial banks and the brand value evaluation theory model of ioint-stock commefcial banks contains nll℃e aspects evaluation： customer value evaluation badk value evahlation and society value eValuation．and builds a theorV model． Key words：Joint—Equity Commercial Bank