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现场管理实务现场管理实务 培训讲义 一、现场管理基础 （（一一））现场的概念现场的概念 广义上指企业从事开发、生产与销售活动的场所、狭义 上指制造产品或提供服务的地方上指制造产品或提供服务的地方。。 本进义指制造产品的地方、因为现场往往是最受管理部 门忽视的领域门忽视的领域。。 管理部门若能注重现场、则会发现有很多机会可以使公 司经营得更为成功司经营得更为成功、、更有利润更有利润。。 （二）现场与管理 现场两种不同的认识： 传统的生产管理方式是管 现场中心主义认为现场不 理人员担任一个现场指挥理人员担任一个现场指挥 但要对生产负责但要对生产负责、、也要对也要对 的角色、他们提出工作的 质量及成本负责、而管理 指示、供现场人员执行、 人员则从旁协助。 以追求较高的效率以追求较高的效率。。 （（三三））现场管理人员的职责现场管理人员的职责 11、、准备作业标准准备作业标准：： 2 、训练员工、并确保员工按标准工作： 3、、改善标准以改进现状改善标准以改进现状：： 4 、注意异常现象、并立即加以处理： 5、创造一个良好的工作环境： 二二、、现场改善现场改善 （（一一））改善的概念改善的概念 改善意识指持续不断的改进。隐含 没一位管理人员及作业人员没一位管理人员及作业人员、、要以较要以较 少的费用来改进工作方法。 1、管理与改善 维持（Maintenance ） 与与 改进（Improvement ） *维持：指从事于保持现有技术、管理及作业上标准的活 动、以及支持这些标准所必需的训练和纪律。 *改进：则是以改进现有标准为目标的活动。 两种功能 改善（Kaizen ） 与与 创新（Innovation ） * 改善：是由于持续不断的努力所产生的诸多的小步伐改 进而逐 渐积累而成、强调要以员工的努力、士气、沟 通通、、训练训练、、团队团队、、参与及自律来达成目标参与及自律来达成目标、、而这些都是而这些都是 一种常识和低成本的改进方式。 * 创新创新：：则是借助大笔资源投资于新技术或设备而产生突则是借助大笔资源投资于新技术或设备而产生突 破性的改进。 两种形式 22、、过程与结果过程与结果 “改善”着重于“过程导向”、因为要 改善改善 ““结果结果””、、必须先改进必须先改进 ““过程过程””。。许许 多公司改善活动失败的原因、就在于轻视 ““过程过程””。。因此在因此在 ““改善改善””的过程中的过程中、、最最 关键的就是最高管理部门的承诺和参与。 ３、PDCA循与SDCA循环 PDCA循环： SDCA循环： 计划（Plan ） 标准化（Standardize ） * 建立改善的目标。 执行（Do ） 执行（Do ） 检查（Check ） * 依计划推行依计划推行。。 处理处理