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市场营销培训课程 区域概述 市场定位 ★地理位置优越、交通便利、能源丰富、 工业产业发达、优势产业密集、政府 支持、贸易增加、商务活动频繁。 —— 为商务类型酒店的发展提供 了 良好的市场空间。 行业竞争优势 • 宾馆类型及经营模式 • 服务设施及功能 • 管理模式 • 服务意识 • 服务质量 市场营销的概念 市场营销是关于构思、产品 和服务的设计、定价、促销和分销 的规划和实施过程，目的是创造能 实现个人和组织目标的交换。 销售的概念 单纯定义，销售就是介绍商品提 供的利益，以满足客户特定需求的过 程。 最通俗的语言解释什么是营销 营销原本就来源于生活，很多的 琐碎事物其实都与营销有着内在的联 系，所以营销也并不是很高深的学问， 看了下面的解释你会发现，其实每个人 都可以做营销大师，关键在于怎样运用 营销。 最通俗的语言解释什么是营销 为了排解寂寞你决定上网找人聊聊，这叫创业初期； 上来一看，* ！MM还真不少，这叫市场潜力大； 可是GG也不少，这叫竞争激烈； 于是你决定想个办法让各位MM注意你，这叫定位； 因此你说你又帅又有钱，这叫前期炒作； 旁边一男的看不惯说你其实又丑又穷又色眯眯，这叫恶性竞争； 你向网管告状，网管把他踢了出去，这叫规范市场。 一老哥们证明说：“其实你是谢停疯第二”，这叫竟合炒做； 你问：“这里有美女吗？”，这叫市场调查； 有２０个人同时回答：“我是美女”，这叫泡沫经济； 你说：“谁想和我聊天？”，这叫发布广告； 两美女说见过你，这叫老客户； 你飞快的记下两个美女的联系方式，这叫客户关系管理； 你厚着脸皮问两个美女你是不是很帅，这叫代言人公关； 这两个美女说你的确很帅，这叫联合炒作； 你继续厚着脸皮让他们介绍几个熟人认识，这叫关系营销； 然后不再理她们，这叫开拓新市场； 最通俗的语言解释什么是营销 居然２０个美女都表示要和你聊天，这叫市场垄断； 要问为什么会有那么多美女找你，那是因为这年头顾客忠诚度 低；你高兴的说：“这些美女都是我的”，这叫划分势力范围； 你如果说：“凡北京的美女都是我的”，这叫划分可行的势力范 围； 如果你又说：“恐龙别来找我”，这叫市场细分； 旁边一男的说：“我才是帅哥”，这叫正面竞争； 旁边又男的说：“有河南的MM吗？“这叫侧面竞争； 旁边又一男的说：“谁和我聊我给钱谁”，这叫价格战； 旁边又一男的说：“我是版主，不许你强占这么多MM”，这叫政府 行为； 你说：“那我介绍两个跟你聊”，这叫政府公关； 你说：“谁给我钱我和谁聊”，这叫心理战； 结果２０个美女都抢着向你表达倾慕之情，这叫卖方市场； 可你打字速度太慢，不能同时和２０个人聊天，这叫市场承接力 有限； 你又说：“我看谁顺眼才和谁聊”，这叫精品策略； 有一美女说：“还认识很多靓女，问你要不要介绍？”这叫销售代 理； 最通俗的语言解释什么是营销 又有一美女说：“发张你的照片。”这叫电子商务； 又有一美女说：“谈的开心以后可以见面。”这叫发现目标用户； 你说：“那从此我只和你聊”，这叫大客户战略； 可是你当然不会只和她聊，这叫成功的大客户战略； 你说话会引用鲁迅席慕容海子周星星黑格尔罗丹斯皮尔伯格，这 叫文化营销； 你说：“我能歌善舞会写诗”，这叫优势展示； 你又说：“我好象爱上你了”，这叫客户关怀； 她说：“呸，我才不信呢”，这叫客户的逆向反映； 你接着说：“真的，是真的”，这叫IBM； 或者你说：“不信我去你家把心掏给你”，这叫DELL； 或者你说：“不信我你还能信谁？”，这叫微软； 你还可以说：“我会慢慢让你相信的”，这叫通用； 如果她说：“得了吧”，这叫理性消费者； 如果她说：“那我暂且信你一会儿吧”，这叫阶段性成果； 。。。。。。 酒店销售的产品 有形的产品 无形的产品 1、食品、饮品 1、服务 2、酒店用品 2、设施设备使用 3、酒店售卖品