标准化良好行为企业-企业标准化体系建立.pdf

标准化良好行为企业 -企业标准化体系建立 标准化良好行为企业 讲座内容 第一章 企业标准化工作概要 第二章 企业标准化工作的基本要求 第三章 企业标准体系 第一章 企业标准化工作概要 第一节 企业标准化工作一般概念 第二节 企业标准化的一般概念 第三节 企业标准化的地位和作用 第四节 企业标准化的基本原则 第一节 企业标准化工作一般概念 一、概述 恩格斯说：“任何一个学科的兴起和发展，开 始就是由生产所决定的” 。标准化工作也不例外 。为了协调个人行为和社会活动需求的一致， 不断提高人类活动的有效性和效率，就需要对 人类活动的概念和事物提出标准化的要求。 二、标准的基本概念 2002年国家质量监督检验检疫总局根据ISO/IEC 第2 号指南（ 1996版）制定了GB/T20000.1-2002 《标准化工作指南 第1部分：标 准化和相关活动的通用词汇》重新对“标准”下了定义： 标准（standard ）—— 为了在一定的范围内获得最佳秩序，经 协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种 规范性文件。 注：标准宜以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进 最佳的共同效益为目的。 理解“标准”新定义，应注重把握以下方面： （1 ） 制定标准的目标是在一定的范围获得最佳秩序，有序 化的目的是促进最佳的社会效益，当然也包含了制定或使用标 准各方的利益。 （2 ） 标准的实质是对一个特定的活动（过程）或其结果 （产品或输出）规定共同遵守和重复使用的规则、导则或特性 文件，也即标准文件可以是规则或规范性文件，可以是导则性 指南性文件，也可以是对特定的特性规定。对不需要规定共同 遵守和重复使用的规范性文件的活动和结果，没有必要制定标 准。 （3 ） 制定标准必须以当代科学、技术和综合经验成果为基 础，充分体现先进性原则。 制定标准必须使相关方协调一致，做到基本同意，并经一个 公认权威的机构批准发布。 三、标准化的基本概念 2002年国家质量监督检验检疫总局对“标准化” 的新定义为： 标准化（standardization ）—— 为了在一定范围内获得最佳秩 序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的 活动。 注1：上述活动主要包括编制、发布和实施标准的过程。 注2 ：标准化的主要作用在于为了其预期目的改进产品、过 程或服务的适用性，防止贸易壁垒，并促进技术合作。 综上所述，我们可以明确理解以下要点： 1．标准化活动是制定、发布和实施标准的系统过程，标准是标 准化活动过程的产物。 2．标准是对活动或活动的结果规定的共同的重复使用的规则、 导则或特性的文件，这类文件制定的基础是科学、技术和经验的 综合成果。 3．此类文件的产生应经相关方协商一致，对标准涉及的实质问 题，各相关方基本同意，没有坚持反对意见，经过征求、考虑所 有相关方的意见并协调任何关键异议的过程。 4．标准必须经公认的权威机构以一定格式和程序批准。企业标 准一般由企业法定代表人或其授权的管理者批准签发。 5．标准化不是一个孤立的事物，而是一个涉及诸如制定、发布 和实施等相互相关而又相互作用的系统过程。 6．标准化是一个相对动态的概念，无论是一项标准，还是一个 标准体系，都在随着时代的步伐向更深层次和广度变化发展。 7．标准化的相对性概念，还存在于事物和概念进步的标准化与 非标准、个性和共性的相互不断转化的客观规律上，任何已经 标准化的事物和概念，都可能随时代的发展，条件的变化，突 破共同的规定，成为非标准，这是不以人的思想为转移的客观 进化规律。 8．标准化的效果只有当标准在实践中得到实施才能表现出来， 因此，在标准化活动中，标准的贯彻实施是不可或缺的重要环 节，没有标准的实施就不可能有什么标准化。 9．标准化的本质特征是统一，是对重复性的事物和概念作出共 同遵循和重复使用的规则的活动。没有统一的概念就没有统一 的事物。 10．当代制定标准的目的是为“在一定的范围内获得最佳秩 序”。因此，标准化的本质可以说是为了增加标准化对象的有序 化程度，防止其向无序化发展。 第二节 企业标准化的一般概念