09企业管理概论-企业设施与工作环境.pdf

第九章企业设施与工作环境 是实现组织目标必不可少的资源是实现组织目标必不可少的资源 ！！ §§99‐11 基础设施管理基础设施管理 一、基础设施的范围基础设施的范围 二二、、基础设施的提供基础设施的提供 三、基础设施的维护 四、基础设施的评价与改进 五五、基础设施可能引起的环境问题基础设施可能引起的环境问题 一、基础设施的范围基础设施的范围 建筑物建筑物、工作场所和相关的设施作场所和相关的设施 厂房、生产车间、储存和试验场所、办公室 生产过程设备 机床、生产线、工具和设备、计算机硬件及软件系统 支持性服务装备 企业的运输设备企业的运输设备、供水供水、供电供电、供气和通信设施供气和通信设施、交付后交付后 活动的维护网点、培训咨询 二二、基础设施的提供基础设施的提供 企业确定和提供基础设施的依据和前提条件是： 企业的目标 企业的的业绩绩 基础设施的可用性 提供基础提供基础设施的成本设施的成本 基础设施的安全性 基础基础设施的保密性设施的保密性 基础设施的改进更新 两种不良倾向： 一味追求高一味追求高、精精、尖尖，贪大求洋贪大求洋 固步自封，得过且过 二二、基础设施的提供基础设施的提供 企业提供基础设施的方式企业提供基础设施的方式： 购置 新建 租赁 借用 委托加工 三三、基础设施的维护基础设施的维护 制定并实施基础设施的维护保养方法 明确各项工作的责任者和监督考核部门 基础设施由谁进行管理基础设施由谁进行管理 基础设施由谁维护保养  由谁负责维修由谁负责维修 何时进行一次大型检查或修理  由谁进行监督和考核由谁进行监督和考核 维护计划需要考虑识别和减轻可能的相关风险，并 应包括保护相关方利益的应对之策应包括保护相关方利益的应对之策 不可控制的自然界现象：地震、洪水、台风 其他相关的风险：线路故障、环境污染 四四、基础设施的评价和改进基础设施的评价和改进 相关方 对企业基础设施的要  企业相关方企业相关方：顾客顾客、 求和期望求和期望 所有者、员工、供 顾客 基础设施能够满足产 方和合作者方和合作者、社会社会 品质量和交货期的要 求 （包括政府） 所有者 基础设施投入和运行  企业应当对照相关企业应当对照相关 的成本的成本—效益最优化效益最优化 方的需求和期望， 员工 工作场所整洁舒适； 对基础设施进行评 设备操作简单、安全 等等 价，并找出不足或 供方和合作者 基础设施对其供货与 薄弱环节，加以改 服务提供不产生负面 进进 影响影响  实时更新基础设施 社会（包括政府）