企业经营与策略规划.pdf

企業經營與策略規劃 2010/10/13 1 前言 • 在以顧客需求為導向的經營趨勢下，企 業經營者的主要使命就是要瞭解顧客的 需求，再加上政治、法律、技術與競爭 對手動向等各種外界資訊，進而有效且 明確地描繪出企業未來的願景及/或目 標，以作為策略規劃的指導方針。 2010/10/13 2 前言(續) • 企業資源規劃系統利用資訊技術提供企 業內部資源的整合基礎架構，可運用此 系統內的儲存資訊，協助策略規劃之作 業 （見圖2.1 ）。 2010/10/13 3 企業資源規劃系統與策略規劃/執行之關聯 企業策略規 劃 企業策 略 事業策 略 評 功能策 略 估 衡 企業策略執 行 量 銷售與作業 規 劃 系 統 企業資 規劃系 源 統 供應鏈管 網際網路、 理 子資料交換 電 資訊技 電子商 等 術 務 其他企 業 2010/10/13 4 企業經營 目標 • 訂定企業的願景及/或目標是進行策略規 劃的首要作業。所謂企業目標乃指企業 經營者所要達到之目的，而策略即為達 成目標的方法。一般訂定企業目標應釐