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企业组织与环境 第一章 企业组织 • 1．从角度对企业进行分类： • 以组织形式划分：个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业 • 以所有制性质划分：国有企业、集体企业、私营企业、外资企 业、混合所有制企业 • 以经营领域划分：工业企业、农业企业、商业企业、金融企业、 交通运输企业、邮电通讯企业、房地产企业、生活服务企业、 多角划经营企业 • 以规模划分：大型企业、中型企业、小型企业 • 2 ．企业的范畴 • 企业是一个组织，区别于单个的个体 • 企业是一种经济组织，区别于政治、军事、宗教等组织 • 企业是一种从事商务活动，即为满足顾客需要而提供产品或服 务，以营利为目的的经济组织，区别于经济领域的其他主体—— 政府和居民 • 3 ． 产品与服务的区别和联系 • 产品是有形物品，如面包、汽车、机床；服务是无形活动，如 通讯、交通、餐饮 • 产品和服务都是为了满足顾客需要而创造出来的 • 产品和服务在商务活动中很难截然分开 • 4 。企业组织的要求： • 企业的视界居于最高层次，体现企业的文化理念，较为高远超 脱，富于鼓动性 • 企业的使命是企业视界的现实化，它明确企业的立足点，表明 企业的宗旨和价值观 • 企业的目标是企业使命的具体化，它更加明确地提出了企业在 什么时间要取得什么样的成果 • 企业实现目标所需要的组织原则：确定企业可以利用的资源、 决定企业组织构建、建立企业管理系统、制定企业运作目标 • 5 ．企业组织的三种风格以及各自的特点： • 官僚型组织。坚持正规和程序，几乎没有例外条例，等级结构 明确，决策程序化，运行规范划，但难以适应变化，不利于调 动成员的积极性与主动性，沟通不力 • 权变型组织。组织结构流动性强，根据环境、技术、人事、规 模等因素的变化而不断自我调整，适应能力很强，通常存在于 变化频繁而剧烈的环境之中 • 准时型组织。主要存在于制造业与零售业中，追求库存最小化， 需要与供应商密切配合，并与需求状况紧密衔接，对于系统运 行与人员素质要求很高 • 6、企业组织的现代趋势：简化管理层次，加快沟通速度，以降 低管理成本，并提高决策时效性。其前提条件是管理者与下属 的能力都很强，士气很高，否则，协调困难，控制乏力，易于 失控。在行政工作中以技术手段取代人工，以限制管理不定期 程中的随意性与偶然性，提高组织运转水平与精确程度，同时 降低管理成本。 • 7、企业开发的重要意义：竞争压力、需求变化、技术进步、产 品生命周期 • 研究、开发、设计之间的区别： • 研究包括基础研究和应用研究，企业通常致力于后者，即为了 解决实际问题而发现新材料、创造新产品或对原有材料或产品 进行改进 • 开发是在研究的基础上进行的，是将研究所取得的理论成果加 以实际应用的过程，需要考虑研究项目在经济上和技术上的可 行性 • 设计是开发与投产之间的过程，主要针对目标市场为具体要求 而进行，需要考虑产品的功能、外观、包装等内容。设计直接 面向市场，它对企业营销活动有很大的影响。 • 8、企业长期目标与短期目标的冲突 • 长期目标是开发一种前景光明的新产品，短期目标是维持现有 产品的生产 • 长期目标对企业发展至关重要，关系到企业未来的竞争能力与 市场地位，但耗资巨大，技术复杂，市场反应不能确定，具有 相当大的风险性 • 短期目标对企业现实运行有重要意义，它确保企业市场份额， 提供基本现金流量，维持一定利润水平，当前投入产出比较高， 但从长期看可能会使企业陷入成熟化陷阱，不能适应环境与需 求的变化而处处被动 • ² 长期目标与短期目标之间的冲突不仅表现于企业发展方 向上的分歧，也表现于对企业现有资源的争夺上，由此又涉及 企业不同利益相关者之间的矛盾与冲突 教材内容 第一章：管理导论 • 1、管理与行政： • 管理是一个社会过程，他负有为了达到一定的目的或完成一项 特定的任务，而制定有效和经济的企业经营计划与规章的责任。 包括： • 1、在制定计划和用数据控制执行情况是否与计划相符时所作出