企业战略管理 第四章 经营理念与企业使命.pdf

企 业 战 略 管 理 企 业 战 略 管 理 STRATEGY MANAGMENT STRATEGY MANAGMENT 2010年秋 第四章 经营理念与企业使命 主要内容 第一节 什么是经营理念 第二节 经营理念的设计与实施 第三节 企业使命的表述 第一节 什么是经营理念 经营理念：指引前进的旗帜 一、为什么探讨经营理念 1、经营理念: 企业对经营活动的目标、目 的、原则等哲学问题的思考和界定。 经营理念绝不像有些人认为的那样，只是很虚 的东西，装点门面的工作。好的经营理念不仅是 招牌，本质是战略。 第一节 什么是经营理念 【案例1】 东南亚某城市一个华侨开的烧烤店，非常红火， 共有5家分店，每天门庭若市。有人建议他多开几 家，办成连锁店。他忙摇头说，“不可能、不可能。 我只有一个儿子和四个女婿，就能办五间。” 显然，这是经营理念束缚了他的企业发展。这个 上层次问题，就是经营理念要解决的问题。它与企业 的长远发展关系密切，是任何一个想上层次的企业都 绕不开的问题。 • 【案例2 】比亚迪的“袋鼠理论” “技术为王，创新为本”被作为比亚迪最核心的发展理念， 被放在坪山总部的六角大楼内，时时为员工念起。比亚迪鲜 明的技术驱动型企业的特征。在汽车领域，把汽车产业供应 链条的环节逐个分解，自己生产发动机、底盘、模具、电子 系统、内饰等，打造了一个完全拥有自主知识产权的品牌。 比亚迪提出在2025年成为全球第一大汽车生产商。 比亚迪管理层提出了一个“袋鼠理论”。与被不少企业奉 为圭臬的狼文化、狼理论相比，袋鼠通过两条壮实的后腿起 跳，跳得高而且远，企业的发展更为稳健，少了一些浮躁。 袋鼠更为温和，通过育袋，可以稳妥地培养小袋鼠—新的产 业和产品。更为重要的是，从精神层面来讲，狼强调的是攻 击性，而袋鼠则习惯与自我赛跑，自己不断地完善与进步。 从最初的十几个人、100多万元的年收入，到全球13万员 工、300多亿元的市值，13年来比亚迪每年都保持了100%的 增长。 案例3：同仁堂340年——1669-2009 • 从以“仁”、“德”为核心的“传统文化”到“善待社会，善待职 工，善待投资者，善待经营伙伴”的“创新文化”，同仁堂变的是 企业规模和管理方式，不变的是职业道德和敬业精神。同仁堂 始终恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品位虽贵必不敢减物力”的 古训和弘扬“同修仁德，济世养生”的企业文化。 • 亘古不变的质量与诚信 • “修合无人见，存心有天知”是同仁堂的祖训，即使是在现 代企业中，这一条经营守则也被世代传承。在同仁堂，处方有 药师审方，还要让医生签字，如果没有问题，才可以抓药，还 有制药师复核，不仅要看抓的对不对，还要称重量。 • 善待员工 善待企业 • “只有善待员工，员工才能善待企业。”这是一个简单而朴 素的道理。在同仁堂，新的毕业生进来都会先写一篇文章，对 同仁堂的理解、将来作为同仁堂的员工要怎么干、怎么善待同 仁堂。除了给员工灌输企业的正面形象，同仁堂也真正给员工 实惠。除了良好的福利待遇，同仁堂还加强员工培训，鼓励年 轻的员工出去学习，拓宽药品知识。每个月对员工进行培训， 有专业知识方面的，也有一些销售技巧方面的。 第一节 什么是经营理念 经营理念对企业 是一种激励， 还是一种限制？ 既是规范、限制，又是激励、促进。 规定了应该怎样，也就是规定了不应该怎样。 企业有了理念，就做到了从心所欲而不逾矩。 因此，经营理念是企业的根本经营之“道”。 第一节 什么是经营理念 2、明确经营理念的意义 意义