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第四章 消费者行为分析
在经济活动中，消费是一切经
济活动的出发点，又是一切经济
活动的归宿点活动的归宿点，，是经济学研究的是经济学研究的
首要问题，也是企业管理者要研
究的首要问题究的首要问题。
2017-12-16 需求函授 1
消费者行为分析
消费者的购
买是选举的
食物
一种形式种形式，， 衣着
家庭设备及服务
为什么会有 医疗保健
交通通信
这样的选择这样的选择， 娱乐教育文化娱乐教育文化
居住
要分析消费者 其它
的行为的行为
2017-12-16 需求函授 2
消费者行为分析
从短期而言，是生产引导消费，不生产哪
来消费；但从长期而言，还应当是消费
引导生产引导生产，，只有生产的产品有需求再生只有生产的产品有需求再生
产才能继续下去。
QQ
在需求曲线背后在需求曲线背后，有庞大的消费者偏有庞大的消费者偏 Q
好好，消费者行为规律消费者行为规律；；从消费者行从消费者行
为可推导出需求曲线。
2017-12-16 需求函授 3
一. 效 用
消费者的行为决定了消费者的选择，
消费者满足程度的量度（Utility，尤
特尔特尔））是是一种主观评价种主观评价，因因人人、 因因
时、因地而异，是一种自我比较。
2017-12-16 需求函授 4
效效 用用
这里的效用实质这里的效用实质上是主观是主观上的的
使用价值，但大量人群的主观
使用价值其统计结果具有客观使用价值其统计结果具有客观
性性。。
效效用有基数效效用论和序数效效
用论之分。
2017-12-16 需求函授 5
11 . 总效用总效用
TU ((total utility)y) 总的满足程度：
TU = U(q 1 q 2 q3 q n)
当当两种商种商品效用不相关时效用不相关时：
TUTU == UU 1(q(q 1)) ++ UU 2(q(q 2))
当两
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