某公司营销中心管理制度范本(DOCX 64页).docxVIP

营销中心管理制度 一、总则 　　 为了更好的对公司产品进行宣传、推广、销售以及进一步提升公司的形象，提高销售工作的效率，特制定本流程与制度。所有的营销人员及相关人员均应以本流程与制度为依据开展工作。 二、营销中心组织架构 营销中心 营销中心 市场部 工程部 内勤管理部 销售部 西南片区 华中片区 华南片区 华东片区 华北片区 西北片区 东北片区 三、各部门职责 1、营销中心 负责拟定并实施营销战略、营销管理制度、维护和巩固营销网络、组织营销人员的培训和考核； 制定并组织实施营销系统工作目标和工作计划、营销计划； 负责市场宣传，组织市场调研、分析和预测营销市场状况，搜集市场信息； 负责参加行业会议、展会，办理行业相关资质等； 负责组织实施公司产品的宣传工作、项目的公关工作； 负责公司产品、竞争对手产品在市场上的营销情况调查，分析、并制定对策，提高市场竞争力； 负责售前与客户的各项沟通工作，负责公司信息工作； 负责产品的销售及货款回收工作； 负责组织实施合同评审、签订、管理及合同的执行； 负责营销核算工作和产品报价工作； 负责客户关系管理工作； 定期对营销工作进行分析，负责调整营销策略，制定预防和纠正措施； 负责处理、传达用户的投诉，传递客户信息的反馈，追踪客户对产品的使用情况，组织客户满意度调查； 负责公司内部相关部门的工作协调； 负责营销资料、信息的保密及保管理工作； 2、市场部 负责拟订、修改、完善并实施营销中心营销战略、营销策划，拟制营销中心内部管理制度； 负责营销中心产品的市场调研工作； 负责营销中心产品的市场推广工作； 负责营销中心各种会议的主持与策划； 负责营销中心营销管理文件的修改和完善； 负责市场的信息收集、分析、处理工作； 负责营销中心各大区人员培训工作及大区考核工作； 负责营销中心营销渠道、营销网络的管理工作； 负责营销中心的接待工作的组织； 负责营销中心的市场分析报告的撰写工作； 负责本部门所涉及的资料的保管和保密工作； 3、销售部（各大区） 销售任务目标分解及考核； 负责售前与客户的各项沟通工作； 负责销售合同的签订及合同执行过程中的全面协调工作； 应收账款的管理工作； 新客户的开发和老客户的管理； 各片区销售组织及协调管理工作； 负责完成公司下达的销售及利润指标； 负责各大区营销人员的管理和培训工作； 负责本部门所涉及的资料的保管和保密工作； 4、内勤管理部 负责制定营销系统工作目标和工作计划、营销计划； 负责各大区销售项目负责报价工作及标书的报价和技术资料提供，投标标书的制作工作； 负责组织实施合同评审、管理工作、负责销售合同的管理； 负责营销核算工作； 负责合同实现过程中的协调沟通工作； 负责处理、传达用户的投诉，传递客户信息的反馈，追踪客户对产品的使用情况，组织客户满意度调查； 负责公司内部相关部门的协调工作； 负责产品对账，收发货管理工作； 负责营销资料、信息的保密及保管理工作； 5、工程部 负责公司销售合同所含安装工作组织和实施工作； 负责配合销售部门与客户单位的项目验收工作； 负责填写安装项目实施过程中的各项记录； 负责安装项目过程中到货的各项物资、材料的验收、统计工作； 负责各种资料、信息的保密及保管理工作； 四、营销中心岗位职责 1、营销中心岗位设置与定员 部门 岗位 定员人数 人 员 配 置 营销中心 营销总监 1人 市场部 经理 1人 市场策划 1人 培训督导 1人 信息员 1人 标书制作 待定 销售部 销售经理 7人 大区经理 待定 销售代表 待定 内勤管理部 经理 1人 报价员 1人 结算员 1人 合同管理员 1人 发货统计员 待定 售后服务主管 1人 售后服务员 待定 工程部 经理 1人 项目主管 待定 项目人员 待定 2、大区划分及人员配置 序号 片 区 大区经理 销售代表 所辖省区 1 西南片区 四川、云南、贵州、重庆 2 西北片区 陕西、甘肃、宁夏、山西、新疆 3 华中片区 河南、湖北、湖南、江西、安徽 4 华北片区 北京、天津、山东、河北、内蒙 5 华东片区 江苏、浙江、上海 6 华南片区 广东、广西、福建、海南 7 东北片区 辽宁、吉林、黑龙江 备注 各设计院划入相应的片区中，便于业务工作的开展； 销售经理与各大区经理和营销中心签订目标责任书，各自完成相应的目标任务； 销售经理及大区经理的考核由营销中心负责，大区内的考核由大区经理负责。 对于有业务交叉的项目，各大区按营销中心统一安排执行。 3、营销中心各岗位职责 营销总监职责 岗位名称 营销总监 岗位代码 所属部门 营销中心 岗位等级 岗位系列 营销系列 定员人数 1 工作关系 直接上级 总经理 下属岗位 销售经理、市场部经理、内勤经理、工程部经理 内部协调 BIM开发部、技术部、人事部、综合管理部、财