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www.eHRB 《人力资源管理》课程案例集 案例1：安康公司 一、引言 安康公司以经营水泵和电子操纵器为主。１９８１年初，由于效益滑坡，公司决定根据水泵市场的 潜在商机，着力开发水泵市场。面临着由此而生的一系列问题和争论，制造部副总裁马常伯召开了一次 特别会议，与核心管理人员讨论可行性方案。与会者为五名水泵人员和八名其他人员。 马总开始了长篇累牍的讲话。他指出水泵项目的主要问题是储存空间不足，而且生产的专业型水泵 的价格又太高。他认为当前的讨论应当集中于“要改进什么”；马总想讨论的改进之一就是要引进大规 模的生产设备。此外他还提到一名叫何德森的外部顾问，说他能帮助设计一条新的标准生产线，当然这 可以由水泵人员自己搞。最后他说：“我希望你们大家都能够参与进来，一起作最后的决定，它最好是 所有人员的共同意见。” 在会上，全体人员都同意进行水泵生产改进。因为会议一开始马总就提出了他的建议方案：保持两 条生产线，其中一条流水线专门生产普通水泵，另一条生产专业型水泵。马总详细阐述了自己的观点： “我们要生产一种新型的更便宜的水泵，以此作为销售人员的催化剂，由销售部门来制定新产品的销售 计划。” 大多数讨论都是在电子操纵人员之间展开的，尤其是麦子凯和罗人杰。而其他水泵人员在不断的催 问之下才指出，眼下有很多问题，它们远比发展一种什么新型水泵更急迫得多。马总、麦子凯和罗人杰 对此都不屑一顾，依然喋喋不体地在讨论他们的新型水泵生产线，因此罗人杰跟水泵人员便开始了可以 说是相互挖苦讽刺的争论。接下来，讨论的焦点集中在是否需要雇用何德森这名外部顾问人员上，要不 要自己来做调查工作。 会议结束时，马总总结道：“我知道公司总裁已经在为推行水泵改进工作作准备，要是他已经打定 主意了的话，我想我们最好还是赶紧准备好生产方面的事情。下个星期四我要出一趟差，我想回来时看 到你们在水泵项目上自己拿主意，无论你们决定怎么干，我都会同意的。” 二、公司背景 安康公司位于上海市郊区，最早生产电子操纵器。在1976 年收购了灯塔水泵公司后，水泵与电子 操纵器的销售之比从２∶１迅速上升到了４∶１，可公司效益却同时正在下降。管理人员觉得从他们的 能力来看，也只能占据这么多的市场份额了。 目前，水泵部给公司带来了帐面损失，不过成本会计人员认为这是因为日常开支太高造成的。他认 为如果关闭水泵生产线，不再继续生产和销售水泵的话，公司利润一定会有所下降。 三、水泵部的工作 水泵部的工作可以与其他工作分别独立进行，可它也会用到一些共用的服务设施，如生产控制、会 计、维修、工业工程和工业关系等等。灯塔公司的三名管理人员自从公司倒闭后都加入了安康公司：范 典，成本会计；夏萌，水泵主管；孙威，工程督导。另外还有两名领班：鲍和平与史可。 公司合并两年后，为了加强对工业工程方面的集中管理，公司取消了水泵部的时间分析部门和方法 研究部门，把孙威调到了工业工程部，向王克汇报工作；而时间分析的责任由刘桐的时间分析部接管， 刘桐和王克都是由麦子凯介绍到安康公司的。 四、有关人员的材料和意见 下表给出了有关人员更多的详细背景材料。 声明：本频道内容由易才网会员提供、易才网编辑发布，所有内容仅供参考。与使用本频道内容有关的所有责任由内容 使用者完全承担。 www.eHRB 安康公司生产人员背景材料 姓名 职位 受教育程度 马伯常 制造部副总裁 大学、电子工程；研究生、经济管理 孙威 工程督导 技校2 年；夜大，电子课程 2 年 鲍和平 领班 技校2 年；夜大3 年，受过管理培训 罗人杰 生产控制负责人 大学 史可 领班 高中 夏萌 水泵分部负责人 夜校、电子技术 麦子杰 设备管理负责人 大学、电子工程 刘桐 时间分析负责人 夜大；大学；督导培训 范典