管理学原理---网络课程.pdf

管理学原理 管理学原理 网络课程 网络课程 涂健 涂健 2001年元月 2001年元月 第一章 现实社会与管理的关系 第一章 现实社会与管理的关系 1. 1 企业与管理的关系 1. 1 企业与管理的关系 1.1.1企业兴衰的是非成败 1.1.1企业兴衰的是非成败 1.1.2案例分折(列举几个企业经营的实例) 1.1.2案例分折(列举几个企业经营的实例) 1.2社会与管理的关系 1.2社会与管理的关系 1.3结论 1.3结论 1.3.1外部因素 1.3.1外部因素 1.社会的进化因素 1.社会的进化因素 2.体制因素 2.体制因素 3.市场因素 3.市场因素 1.3.2内部因素 1.3.2内部因素 1.企业战略意识因素 2.管理思想,知识,方法与模式因素 习题一 1.家庭是否也有兴衰的问题? 如果有,是否与管理有关,为什 么? 2.一个城市的结构，布局以及建设的好与差是否与管理有 关，为什么？ 3.那么一个城市的兴旺也与管理有关吗?为什么? 4.如此想象，你认为世界经济秩序,国家的先进与落后都与 管理有关吗? 第二章管理者的工作与角色 第二章管理者的工作与角色 2.1管理 2.1管理 2.1.1管理的定义 2.1.1管理的定义 1.管人理事.(无名氏) 1.管人理事.(无名氏) 2.同别人一起,或通过他人使活动完成得更有效 2.同别人一起,或通过他人使活动完成得更有效 果的过程.(Stephen P.Robbins) 果的过程.(Stephen P.Robbins) 3.计划,组织,指挥,协调与控制组织机构的资源 3.计划,组织,指挥,协调与控制组织机构的资源 与其他资源以达到组织所要达到的目的的活 与其他资源以达到组织所要达到的目的的活 动.(行为学派) 动.(行为学派) 4.管理就是决策.(西蒙) 4.管理就是决策.(西蒙) 2.1.2 管理的目的 1. 目的: 协助组织完成任务,达到目标. 2.任务(手段): (1)解决组织运作“怎么做”; (2)解决组织成员“愿意做”; a. “千古”奇结,微小因素的合理性 b.股东利益最大化与员工的满意度 c.真心实意 d.积极性 案例一个员工三十年的补薪 设计和维持一个良好的工作环境,使员工在这个环境里能 积极而主动,热情而高效并愉快地工作,使组织完成任务. 2.1.3 管理的有效性 1.效率(efficiency) “正确地”做事 处理事情过程中所涉及的方式,方 法,时间,代价,难易,速度; 2.效能(effectiveness)做“正确的”事 所涉及的事情是否应该,是否正确. 与期望相关． 南辕北辙的故事 现代企业的投资错误和决策的失误 2.2 管理工作者的角色 2.2 管理工作者的角色 明茨伯格管理者角色理论 明茨伯格管理者角色理论 2.2.1人际关系方面的角色 2.2.1人际关系方面的角色 1.挂名首脑象征性的首脑,必须履行许多法律性的或 1.挂名首脑象征性的首脑,必须履行许多法律性的或 社会性的例行义务; 社会性的例行义务; 2.领导者负责激励和动员下属,负责人员配备,培训和 2.领导者负责激励和动员下属