试乘试驾话术 .PDF

试乘试驾话术 1 1 试乘试驾 试乘试驾话术分为两部分 试乘话术（主要介绍，让客户去感受） 试驾话术（主要提醒，让客户去体验） 2 2 说 明 说 明 本手册提供的试乘试驾线路设定是理想的线路 本手册设定的线路提供不同阶段的试乘试驾的具体内容，各 经销商可根据当地的具体情况及用户的不同需求确定试乘试驾 的具体选项 试乘试驾路线的选择根据当地的具体情况自行设定 试乘试驾时间不可过长（建议不超过15分钟），只要能让用 户体验到威志的性能即可 试乘阶段，针对客户需求和购买动机适时地进行解释说明， 让客户去感受并不断寻求客户的认同； 试驾阶段，关键时刻 进行提醒 ，让用户去体验，所关心的关键点要得到客户的认 同，强化其购买信心 试乘试驾是一把双刃剑，认真、系统、针对客户需求的试乘 试驾，可让用户体验到产品的性能，强化其购买信心，激发客 户的购买欲望，提高成交率 3 3 线 路 设 定 线 路 设 定 试乘试驾路线规划要点 发动与怠速运转 介绍并体验发动机的启动性能 体验发动机加速时的顺滑性 体验加速的顺畅感与动力的响 感受室内的隔音静谧性 体验方向盘的把握、掌控感觉 体验加速踏板(电子油门）的敏 应性 体验MP3使用的方便性及音响 感受怠速时室内的静谧性 感性 体验AMT手自一体变速箱的流 系统带来的舒适感受 畅性和平滑性 体验空调带来的清新感受（南 方） 出发前 再次强调试乘试驾安全的重 注意减速！ 要性 介绍大角度开启的车门及高 位座椅 介绍方向盘的可调节性 建议路面条件：平坦、宽阔、笔直的柏油 建议路面条件：具有一系列柔 路，行人/车辆尽量少；长度应不小于1.5km； 和弯道、平坦、宽阔的柏油路； 使用3/4油门加速，迅速将车速由40km/h加速 总长度应不小于800m； 停车 至60km/h，再由60km/h加速至80km； 使用安全车速行驶，建议车速 介绍/感受助力转向的轻便与 建议车速：80km/h 不超过60km/h 灵活 感受操控与稳定性能，过弯动 全程限速80km/h！