chap供应链管理概述.pptx

提纲一、供应链管理产生的背景二、供应链管理的内涵三、供应链管理的目标一、供应链管理产生的背景全球竞争环境特点的变化经济全球化下企业面临的压力与挑战传统管理模式的局限性及弊端1、全球竞争环境特点的变化信息技术飞速发展和信息资源利用要求提高产品研发提升到企业竞争的重要地位全球化市场的建立和无国界竞争的加剧用户个性化、多样化需求的出现 全球性技术支持和售后服务行业50年前化妆品现在玩具机床食品药品 0 5 10 15 20 25时间(年)1、全球竞争环境特点的变化信息技术飞速发展和信息资源利用要求提高产品研发提升到企业竞争的重要地位全球化市场的建立和无国界竞争的加剧用户个性化、多样化需求的出现 全球性技术支持和售后服务缩短产品研发周期降低库存水平 缩短交货期 提供定制化产品和服务 2、经济全球化下企业面临的压力与挑战3、传统管理模式的局限性及弊端 以往，企业为了最大限度地掌握市场份额，必然要牢牢控制用于生产和经营的各种资源。在企业的运作模式上，采用了“高度自制”的策略，一个企业囊括了几乎所有零部件的加工、装配活动。不仅如此，还把分销、甚至零售环节的业务也纳入自己的业务范围之内，最后形成了无所不包的超级组织。这就是：纵向一体化(Vertical Integration)。库 存分销点原材料在制品销售点最终用户供应商采购制造分销销售传统管理模式 传统管理模式（纵向一体化）在新环境下显现的主要弊端：增加了企业的投资负担；有限的资源消耗在众多的经营领域中，难以形成突出的核心优势；增加了丧失市场时机的风险；使企业在每个业务领域都面临众多的竞争对手；增大企业的行业风险；对复杂多变的市场需求无法做出敏捷的响应；……一体化发展战略 (Integrative Growth)：从“纵向一体化”到“横向一体化”原材料、设备供应商(Suppliers)公司(Company)批发商(Wholesalers)零售商(Retailers)横向一体化纵向一体化(Backward integration) 纵向一体化(Forward integration)竞争对手(Competitors)横向一体化：利用企业外部资源快速集成响应市场需求，本企业只重最核心的东西——产品方向和市场。实施“外包”策略：控制和降低成本、提高企业核心竞争力。企业资源的范畴从过去单个企业扩大到整个社会，使企业之间为了共同的市场利益结成战略联盟。供应链管理的实施可以使企业：总成本下降10%；供应链上的节点企业按时交货率提高15%以上；订货—生产的周期时间缩短25%—35%；供应链上的节点企业生产率增值提高10%以上；……二、供应链管理的内涵大卫.新奇： 供应链管理是用于有效集成供应商、制造商、分销商、批发商和零售商的一系列方法，通过这些方法，使生产出来的商品能以恰当的数量，在恰当的时间，被送往恰当的地点，从而实现在满足服务水平要求的同时使系统的成本最小化。巴茨(狭义)： 在一个组织内集合不同功能领域的物流，加强从直接战略供应商、生产制造商与分销商到最终消费者的联系，利用直接战略供应商的能力与技术，尤其是供应商在产品设计阶段的早期参与，提高生产制造商的效率与能力。国家标准《物流术语》：GB/T18354-2001 利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与控制。1、供应链管理的思想供应链管理思想的体现：信息管理客户管理库存管理运输管理关系管理风险管理 信息管理 在供应链中，信息是供应链各方沟通的载体，供应链中各个阶段的企业就是通过信息这条纽带集成起来。 供应链管理的主线是信息管理，信息管理的基础是构建信息平台，实现信息共享，将供求信息及时、准确地传送到供应链上的各个企业，在此基础上进一步实现供应链的运作。 客户管理 在供应链管理中，客户管理是供应链管理的起点，供应链源于客户需要，同时也终于客户需要，所以，供应链管理是以满足客户需求为核心进行运作的。 企业必须要完整掌握客户信息，准确把握客户需求，快速响应个性化需求，提供便捷的购买渠道、良好的售后服务与经常性的客户关系等。库存管理 供应链管理中的库存管理功能，是通过维持一定数量的库存来克服市场需求的变化和风险带给供应链的影响。 供应链管理的一个重要使命就是利用先进的信息技术，收集供应链各方以及市场需求方面的信息，用实时、准确的信息取代实物库存，减少需求预测的误差，从而降低库存的持有风险。 通过对沃尔玛的研究可以发现，沃尔玛给人们留下印象最深刻的，是它的一整套先进、高效的物流和供应链管理系统。沃尔玛在全球各地的配送中心、连锁店、仓储库房和货物运输车辆，以及合作伙伴(如供应商等)，都被这一系统集中、有效地管理和优化，形成了一个灵活、高效的产品生产、配送和销售网