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人力资源管理 为员工提供一个实现梦想的地方 一个战略上的业务伙伴 GE的人力资源管理框架 管理人员发展 人事关系 日常工作 招聘 保险 薪酬 工会（处理内部人际关系） 领导艺术培训 人力资源 管理部 通常人们对人力资源部的看法 是比较虚的工作 文秘和行政类型的工作 仅是单纯的充当配角的部门 任何人都可以做人力资源工作 人力资源部都是老好人 公司的政策警察和看门狗 间谍 社交型的部门 人力资源部通常的工作 工资 招聘与解雇 沟通 一般的行政职能 薪酬和福利管理 员工关系 培训与发展 其他杂务 一般要求人力资源部的工作是针对行政，日常事物的处理和政策。 人力资源部面对竞争的挑战 1、全球化 2、人事服务是商业竞争链中的高价值的一个环节 3、收益贯穿于成本与增长 4、重视个人多方面的能力 5、变革、变革、进一步变革 6、科技 7、吸引、保留和衡量技术能力与智慧投资 8、转变而不是转换 人力资源部未来和战略重点 战略型的人力资源管理 改革和变革管理 改革的催化剂 公司基层架构的管理行政专家 员工贡献的管理 员工意见的跳板 程 序 人 员 好的奖励系统标准 奖励的东西能做到 绝大多数员工有机会得到 大家能看到 同业绩挂钩 时间性 灵活性 返还能做到。 评估系统的重要性：帮助驱动团队达到目的（目标） 好的评估系统标准 有重