《电子商务概论》案例集.pdf

《电子商务概论》 案例集 邓少灵编著 第一章 绪论相关案例 案例 1.1 易保网上保险广场 案例 1.2 金旅雅途目的地营销系统 第二章 电子商务模式相关案例 案例 2.1 戴尔：网上直销营销模式的开拓者 案例 2.2 淘宝商业模式分析 案例 2.3 海尔电子商务的成功案例分析 案例 2.4 电子交易市场eHitex 案例 2.5 中国移动的集中采购平台 第三章电子商务技术相关案例 案例 3.1 EDI 在我国纺织品配额许可证管理中的应用 案例 3.2 GIS 在物流配送中的应用 案例 3.3 沃尔马率先启用 RFID 技术全面替代条形码 第四章 网站系统建设相关案例 案例 4.1 美国国家半导体公司网站建设 案例 4.2 某企业网络营销策划 第五章 网络支付相关案例 案例 5.1 首信易支付——全力打造 B2C 在线支付平台 案例 5.2 中国网络银行的排头兵——招商银行 第六章 网络营销相关案例 案例 6.1 麦考林的网络营销 案例 6.2 ChinaByte 站点的广告 案例 6.3 某外贸企业的网上市场调研 1 案例 6.4 上海梅林的网上营销 案例 6.5 中海物流的网络营销与CRM 系统 案例 6.6 宝山钢铁股份有限公司电子邮件系统 第七章 电子商务物流相关案例 案例 7.1 联邦快递的电子化物流 案例 7.2 TPS-LIMS 助泛太物流走向成功 案例 7.3 中远集装箱运输系统的全面管理 案例 7.4 国外港口EDI 应用案例 第八章 电子商务安全相关案例 案例 8.1 网站安全是根本 案例 8.2 某市商业银行网络安全解决方案 案例 8.3 面向 IDC 的安全服务解决方案 第九章 电子商务法律法规相关案例 案例 9.1 上海某传呼台主控计算机数据库破坏案 案例 9.2 中国首例域名抢注案 第十章 口岸电子物流相关案例 案例 10.1 天津电子口岸建设案例 案例 10.2 深圳加工贸易联网监管系统建设案例 案例 10.3 上海“大通关”建设案例 案例 10.4 大连“数字物流港”建设案例 第十一章 客户关系管理相关案例 案例 11.1 Iprint：网上顾客服务成功典范 案例 11.2 联邦快递的网络营销与 e-CRM 案例 11.3 上海通用汽车公司实施 CRM 实施 案例 11.4 物流服务电子商务助推戴尔网上直销 第十二章 电子供应链管理相关案例 案例 12.1 上海贝尔的电子供应链管理 案例 12.2 宝钢集团通过电子商务平台实现供应链信息集成 案例 12.3 信息技术在 UPS 供应链中的作用 案例 12.4 上汽销售的协同商务系统 2 案例1.1 易保网上保险广场 一、公司概况 上海易保科技有限公司成立于 2000 年 1 月，由具备国内外企业管理丰富经验、精通网 络、熟悉保险业的专业人士创建，致力于为保险业提供全方位的电子商务方案的专业型企业。 易保科技有限公司建立“易保网上保险广场”的目的是建立和维护一个中立的网上保险 商城和提供保险业电子商务咨询及技术服务，根据保险公司、保险中介的各自电子商务需求， 提供从战略规划、方案设计到实施和维护的全套解决方案服务。“易保网上保险广场”是目 前国内保险业中有特色、有影响、有规模的大型的网上保险商场，为我国保险业电子商务的 发展起到了积极的推动作用。 二、发展背景 保险业是一个对信息需求强度很高的行业。首先，保险涉及的各方需要进行及时、丰富 的信息交流与沟通；其次，保险业务的牵涉面比银行、证券业务要广得到，比如汽车理赔， 牵涉到卖零部件的商家，客户、保险公司，可能还牵涉