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電子化政府範圍 市府網路服務 單一申訴 行政管理知識網 共通性服務平台 電子化政府服務之關連(SICU) 電子化政府執行力 願景 資訊化推動委員會 資訊預算之整編 策略預算 資訊推動綱要計畫 指標式管理 電子化政府的未來 電子化政府 (Electronic) 行動化政府 (Mobile) 優網型政府 (Ubiquitous) 整合型政府 (Integrative) 無縫型政府 (Seamless) 智慧型政府 (Intelligent) 資訊科技的特性 不連續的科技 不成熟的產品 不知道不知道 不可能的任務 不確定的安全 資訊科技的定律 摩爾定律 梅卡夫定律 寇斯定律 長尾定律 網路世界最重要的三件事 作業成本 資訊系統之類型 行政性 (如公文) 技術性 (如網路電話) 業務性 (如戶政) 共同性 (如知識網) 地區性 (如區公所) 個別性 (如機房管理) 資訊系統之層次 資訊系統發展之迷思 業務人員瞭解需求 ? 需求愈早確定愈好 ? 品質愈好成本愈高 ? 經費愈多系統愈好 ? 軟體契約三不保證 不保證没有問題 不保證改得過來 不保證賠償責 任 資訊體系架構 資料 (Data) 功能 (Function) 系統 (System) 管理 (Mangement) 生命週期 (Life cycle) 組織 (Organization) 資訊系統設計之關鍵成功因素 資訊架構(Information architecture) 分層方式 ( Layer Approach ) 團隊合作 ( Team collaboration ) 模型化 ( Modeling ) 重構 ( Refactoring ) 敏捷式(Agile) 專案生命週期本質 資訊系統發展之專案管理 委外服務之考量因素 資訊系統委外服務後之核心能力 構思行動會議 電腦設施統合管理 資訊作業標準 資訊系統發展 CMMI(Capability Maturity Model Integration) 專案管理 PMBOK(Project Management Body of Knowledge) 資訊安全 ISMS(Information Security Management System) 服務管理 ITIL(Information Technology Infrastructure Library) 資訊業務管理架構-資訊治理 聚焦法則 單一試題 1.以management---information----system接龍，從第一個字彙開始以每個字彙之最後一個字母接下一個字彙之第一個字母，至少9個本學期課程之字彙。 2.從第1題之字彙中選出5個本學期課程之字彙加以解釋名詞。? 3.將第1題之字彙以2 X 3之矩陣加以分類，並將分類項目予以命名。? 4.以第1題之字彙繪製其關連圖，並將關連寫在線的上面。? 5.將第1題之字彙以本學期課程內容舉例說明，約300個字，並在字彙下方劃線加以區別。 未 來 願 景 * 業務電腦化 電子化政府 網路城市 資訊化社會 無 線 網 路 資 訊 網 路 基本資料庫 1999 行政管理資訊網 共通性服務平台 網路電話 行政管理知識網 共通性平台服務 視訊會議 電子公務系統 地 理 資 訊 系 統 業務資訊系統 網站服務 決策支援系統 電子化政府之模組 經營 單 一 申 訴 決 策 支 援 人 工 轉 錄 親 自 知 識 管 理 書 信 傳 真 電 話 E-MAIL 網 路 書 信 傳 真 簡 訊 E-MAIL 網 路 非結構化 半結構化 結構化 資 料 單一資料結構 資 料 業務、類別、關鍵字、全文檢索 資 訊 相關、連結、連動 知 識 最新、熱門、推荐、權重、萃取 智 慧 結 構 DB DB DB 服 務 系 統 業 務 業 務 業 務 業 務 DB 市民 員工 認 證 金 流 流 程 資 料 U 1999 市民 S 單一申訴窗口 知識網 C I 實 體 世界 虛 擬 世界 組 織 世界 櫃台 1,136元 通信 981元 電腦 206元 網路 26元 企業型 整合型 共同性 系 統 程 式 資訊系統發展之現實 資訊技術 專案管理 資訊系統 業務領域 資訊系統功能架構 資料處理 資訊系統 流程管理 知識管理 主管資訊 個人化服務 入口網站 時 間 結束 控制 啟動 規劃 執行 處理 內容 程度 專案管理 資訊系統發展管理 溝通管理 效率 效果 成本 核心能力 優勢能力