企业绩效管理经典实用课件：绩效管理.pdf

绩效管理 Performance Management 绩效管理 绩效管理 Performance Management 零 绩效管理：从一般到卓越 一 绩效管理理论 二 绩效管理的管理根基 三 关键绩效指标设定 四 绩效管理流程 五 问题与总结 绩效管理 Performance Management 为什么被评估者不喜欢绩效管理？ 由于蒙在鼓里而带来的担心； 对批评和惩罚的焦虑； 害怕自己的弱点被暴露出来。 绩效管理 Performance Management 为什么主管人员不喜欢绩效管理？ 认为这件事情没有意义，浪费时间； 担心由于绩效考核会和员工之间产生冲突； 绩效管理体系设计本身存在问题，例如程序繁琐、缺乏 公平等。 绩效管理 Performance Management 绩效考核 绩效管理 绩效考核 绩效管理 • 事后的评估 • 事前的沟通与承诺 • 绩效＝对于个人的总体感 • 绩效＝附加值（结果+行为 觉 ） • 管理过程中的局部环节 • 完整的管理过程 • 出现在特定时期 • 伴随管理活动的全过程 • 人力资源部为主 • 一线经理为主 • 侧重判断和评估 • 侧重信息沟通和绩效提升 • 考核单向：从上到下 • 员工参与 • 用于分配奖金或利润 • 结果运用范围广 绩效管理 Performance Management 零 绩效管理：从一般到卓越 一 绩效管理理论 二 绩效管理的管理根基 三 关键绩效指标设定 四 绩效管理流程 五 问题与总结 绩效管理 Performance Management 不同定义的比较 绩效含义 适应的对象 适应的企业或阶段 1.完成了工作任务 体力劳动者 事务性或例行性工作的 人员 2.结果或产出 高层管理者 高速发展的 成长型企业 销售、售后服务等可量 强调快速反应，注重灵 化工作性质的人员 活、创新的企业 3.行为 基层员工 发展相对缓慢的成熟型 企业，强调流程、规