《让下属100%执行的领导艺术》培训课件.pdf

《让下属 100%执行的领导艺术》培训课件 章 哲 ☆ 著名管理培训专家、剑桥国际培训师导师。曾担任股份制企业总经理六年，并历任清华 大学职业经理训练中心副主任、首席培训专家等职，是国内最早进入管理培训领域、引入 国际企业培训理念和方法的实战型专家之一。1995 年起先后为数百家跨国企业和内资企业 提供管理课程或担任管理顾问。客户包括中国联通、厦华电子、TCL 集团、首信股份、奇瑞 汽车、东风汽车、猛狮客车、三九医药、欧普照明、厦门国际银行、中国人寿、太平洋财 险、武汉中商、杭州解百、华美烟草、中国寰球化学、大庆油田、广州新港、南方电网等 数百家。 ★课程对象 ——谁需要学习本课程 ★ 企业中层管理人员 ★ 企业高层管理人员 ★课程目标 ——通过学习本课程，您将实现以下转变 1.了解管理中的三大契约 2.掌握运用执行力的要点与工具 3.掌握让下属自动自发工作的管理方法 ★课程提纲 ——通过本课程，您能学到什么？ 第一讲 行为不等式—ABC 分析法（上） 1.前言 2.传统分析法 3.ABC 分析法举例（一） 第二讲 行为不等式—ABC 分析法（下） 1.ABC 分析法举例（二） 2.通过前因的途径使员工 100%执行 3.如何运用前因塑造期望的行为 第三讲 1 如何使员工 100%执行（上） 1.塑造行为的四种方式 2.好的行为却受到惩罚（一） 第四讲 如何使员工 100%执行（下） 1.好的行为却受到惩罚（二） 2.坏的行为却受到奖赏 3.无功受禄 4.对好的行为视而不见 第五讲 强化理论的启示 1.通过后果强化行为 2.通过正强化促进期望的行为 3.改善惩戒 4.消除负效应 第六讲 管理的交易分析 1.管理是一笔交易 2.公司和员工的交易分析 3.员工和公司交易的问题与启示 4.上司与下属的交易分析 第七讲 管理交易—上司如何让下属有效执行（一） 1.入职培训 2.职位管理（一） 第八讲 管理交易—上司如何让下属有效执行（二） 1.职位管理（二） 2.绩效契约 第九讲 管理交易—上司如何让下属有效执行（三） 1.绩效评估 2.述职报告 第十讲 管理交易—上司如何让下属有效执行（四） 1.反馈 2 2.辅导面谈 第十一讲 管理交易—上司如何让下属有效执行（五） 1.了解下属的需求 2.心理契约 3.管理下属的需求 第十二讲 管理交易—如何让经理有效交易 1.角色管理 2.有效授权 3.创造一个让经理人当恶人的环境 4.课程总结 ★课程意义 ——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性） 执行力就是生命力，执行力就是创造力！对于企业来说，不能带来管理行为的改变，就算 是可以提升绩效的训练，也是没有任何意义的。本课程通过对执行力的深入研究，将管理 者的执行力设计成简单易掌握、量化可操作的要点与工具，使管理者通过运用要点与工具， 达到改变旧行为、建立新行为的目的，对全面提升执行力能够起到立竿见影的效果。 第一讲 行为不等式—ABC 分析法（上） 执行漏斗——在上司和下属之间 1.上司对下属的期望 在企业中，上司往往对下属抱有以下期望： Æ 达成工作目标 Æ 自动自发 Æ 没有任何借口 Æ 超越领导期望 Æ 追求效率 Æ 责任 2.员工的想法 员工则常常存在以下想法： Æ 不清楚该做什么 Æ 让做的都做了 Æ 不清楚做到什么程度 Æ 以为已经做好了 Æ 已经尽力了，确实有困难 3 Æ 凭什么让我做这么多 Æ 上司有问题 3.执行漏斗 上司和下属之间经常存在这样一些执行漏斗： Æ 不知道或误解 Æ 力不从心 Æ 有能力无动作 Æ 员工认为自己正在按上司的指令做事 Æ 做了没好处