(企业管理课件)第一章 管理概述.pdf

第一章 第一章 管理概述 管理概述 管理概述 INTRODUCTION INTRODUCTION ADMINISTRATION ADMINISTRATION 学习目标  管理的概念  管理的概念  管理者的分类  管理者的分类  管理者的技能  管理者的技能  管理的基本职能  管理的基本职能  管理学的形成与发展  管理学的形成与发展 管理的概念 管理的概念 所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有 所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有 的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以 的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以 便达成既定的组织目标的过程。这个定义包含着 便达成既定的组织目标的过程。这个定义包含着 以下四层含义： 以下四层含义： （1）管理是为实现组织目标服务的，是一个有意 （1）管理是为实现组织目标服务的，是一个有意 识、有目的地进行的过程。管理是任何组织都不 识、有目的地进行的过程。管理是任何组织都不 可或缺的，但也决不是独立存在的 可或缺的，但也决不是独立存在的 （2 ）管理工作的过程是由一系列相互关联、连续 （2 ）管理工作的过程是由一系列相互关联、连续 进行的活动所构成的。这些活动包括计划、组 进行的活动所构成的。这些活动包括计划、组 织、领导、控制等，他们成为管理的基本职能。 织、领导、控制等，他们成为管理的基本职能。 管理的概念 管理的概念  （3 ）管理工作要通过综合运用组织中的各种资源 来实现组织的目标。也就是说，管理负责把资源转 化为成果，将投入转化为产出。管理的成效好坏、 有效性如何，集中体现在他是否使组织花最少的资 源投入，取得最大的、合乎需要的成果产出。产出 一定，投入最少；或者投入不变，产出最多，甚至 投入最少，产出最多  效率涉及组织是否“正确地做事” （即“怎么做” ）的 问题，那么，是否选择“正确的事”去做（即“做什 么” ）就是与效果或效能相关的问题  （4 ）管理工作是在一定的环境条件下开展的，环 境既提供了机会，也构成了威胁。 管理职能 管理职能  计划 Planning 控制 组织 Controlling Organizing 领导 人员配备 Leading Staffing 管理职能 管理职能  一、计划是对未来活动如何进行的预先筹划。人们从事一 项活动之前，首先要制定计划，这是进行管理的前提。计 划工作主要包括以下内容：  （1）研究活动条件。组织的业务活动是利用一定条件 在一定环境中进行的。活动条件研究包括内部能力研究和 外部环境研究  （2 ）制定业务决策。活动条件研究为业务决策提供了依 据。所谓业务决策，是在活动条件研究的基础上，根据这 种研究所揭示的环境变化中可能提供的机会或造成的威胁 以及各组织在资源拥有和利用上的优势和劣势，确定组织 在未来某个时期内的活动方向和目标。 管理职能 管理职能  （3 ）编制行动计划。确定了未来的活动方向和目标以 后，还要详细分析为了实现这个目标，需要采取哪些具 体的行动，这些行动对组织的各个部门和环节在未来各 个时期的工作提