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Human Resource Management 第2章 人力资源管理概述 Human Resource Management 本章学习目标  管理的本质和目标  人力资源管理的含义  传统人事管理与现代人力资源的异同  人力资源管理的基本职能及其之间的关系  人力资源管理目标、企业价值链和各项职能 活动之间存在关系 第2章 人力资源管理概述 Human Resource Management 2.1管理的本质 管理的本质 管理的本质 管理 管理 在特定的环境下，对组织所拥有的各种资源进行 计划、组织、领导、控制，并将其协调一致，保 证以有效的方式实现组织既定目标的过程 组织内外部的环境 计划 组织 领导 控制 协调 人力资源 物力资源 财力资源 实现组织目标 信息资源 时间资源 第2章 人力资源管理概述 Human Resource Management 2.2 管理的目标 管理的目标 管理的目标 一个中心，两个基本点：一个中心就是组织的 目标，两个基本点就是效率和效果。 管理活动就是要在组织目标的指引下，增进 管理的效果，提高管理的效率。 效率 （efficiency）是指投入与产出的关系，组织的投入包括资 金、技术、信息、劳动力、原材料和时间等，而产出指生产经营活动的结 果，包括产品或服务，当然这些产品或服务必须是合格的或有效的。 效果(effect)则与组织的目标有关，是指实现目标的有效程度，当管 理实现或有助于实现组织的目标时，我们就可以说它是有效果的；否则， 管理就是无效果的。 第2章 人力资源管理概述 Human Resource Management 2.2 管理的目标 管理的目标 管理的目标 一座破旧的庙里住着两只蜘蛛，一只在屋檐下，一只在佛龛上。一 天，旧庙的屋顶塌掉了，幸运的是，两只蜘蛛没有受伤，他们依然在 自己的地盘上忙碌地编织起蜘蛛网。没过几天，佛龛上的蜘蛛发现自 己的网总是被搞破。一只小鸟飞过，一阵小风刮起，都会让它忙着修 上半天。它去问屋檐下的蜘蛛：“我们的丝没有区别，工作的地方也没 有区别，为什么我的网总是会破，你的总没事呢？” 修网自然很重要，但了解网破的原因更重要。经常会看见忙得团 团转的管理者，这些在管理中充当救火队员的管理者就像那只忙碌的 蜘蛛一样，没有考虑过问题的根源是什么。 第2章 人力资源管理概述 Human Resource Management 2.2 管理的目标 管理的目标