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第三章 现代企业管理 本章主要内容 1、什么是企业战略？P45 （1）定义：企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋略与方略。 （2）特征：全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性。 2、企业环境（经营环境）的结构和特点 结构：P45-46图表 （1）微观环境（行业、市场） （2）宏观环境（经济、政治、法律、技术） （3）根据环境的不确定性分成四类 3、经营环境分析 （1）方法： 1）调研：口头、书面、专题调研。 2）预测 （2）微观分析 1）现有竞争对手：苏宁与国美/移动与联通 2）潜在竞争对手：黑马。 3）替代产品或服务威胁：竞争对手的产品形式。 4）顾客力量：消费群体、购买动机、消费能力。1005 5）供应商力量：生产资料成本。 （3）宏观分析 1）政治法律 2）经济 3）技术 4）社会文化 4、企业分析 5、综合分析：明确战略目标 著名的SWOT分析： 6、企业有哪些战略可供选择？ 6.1总体战略： 进入战略 发展战略 稳定战略 撤退战略 6.2一般竞争战略：是企业总体战略的核心P57 低成本战略 差异化战略（创新是其本质。原则：效益、适当、有效） 重点战略