绩效管理培训课件3.pptVIP

绩效管理Performance Management ;*;*;为什么会出现这种现象呢 1、岗位职责目标不明确 2、不知道怎样做才对3、做了不知道有怎样的回报 怎样才能明确目标呢？ 1、明确岗位责任目标 2、 引入绩效管理 ;励志视频欣赏;第一部分; 绩效及绩效管理系统介绍;FANG;FANG;1. 1绩效绩效的特点;1.2绩效管理系统模型;组织为什么要进行绩效管理？;绩效管理的三大目的;绩效管理是一个系统;绩效管理过程的四个环节;绩效管理：计划绩效;绩效管理：监控绩效;绩效管理：评价绩效;绩效管理：反馈绩效; 绩效管理;明确绩效管理中的角色分工：绩效管理作为企业的一个系统化管理工作，每个人都牵涉其中，包括总经理，共四个层面的角色分工，分别是： 总经理：提供支持，推动绩效管理向深入开展。 HR经理：制定绩效管理方案，提供相关咨询和帮助，对绩效管理的实施评估和改进进行组织工作。 直线经理：绩效管理的直接责任者，对下属员工的绩效发展负责，帮助员工提升绩效能力，与员工保持持续的绩效沟通，辅导员工达成和超越绩效目标。 员工：绩效的“主人”，拥有并产生绩效。;绩效最终结果：促使员工业绩及企业管理螺旋式上升;绩效计划;绩效计划制订几个相关要素;概念区分——绩效指标与绩效标准;故事：两熊赛蜜—绩效大不同！;2.1绩效评价指标体系设计;;2.1.2绩效评价尺度的类型;;定义式评价尺度举例;2.1.3评价指标的基本要求;2.1.4绩效评价指标的分类 ; 硬指标 软指标;（3）特质、行为、结果三类评价指标;三类评价指标的比较;打靶的故事 ;（1）?绩效评价的目的 （2）?被评价人员所承担的工作内容和绩效标准 （3）取得评价所需信息的便利程度 ;案例讨论 员工考核的管理;1、考核标准有失偏颇，没有进行全面的考核； 2、增加绩效考核的内容，不仅从业绩还要从团队精神，工作态度全方位进行考核，力争考核的公平性。 3、与张三进行开诚布公的沟通，告诉他自己在工作中所面临的问题，协助他改进。;2.2绩效评价周期决策;绩效考核的周期; 绩效监控;小知识 Fournies对来自世界各地的2万位经理人的调查，请经理们列出员工无法按要求完成分配任务的原因，排在前8位的是： 员工不知道该做什么 员工不知道怎么做 员工不知道为什么必须做 员工以为自己正在做（缺乏反馈） 员工有他们无法控制的障碍 员工认为管理者的方法不会成功 员工认为自己的方法更好 员工认为有更重要的事情要做 答案出乎意料。绩效管理问题更多的出在前期的任务分配和中期的任务指导上，而不是后期的评价。此项调查中，前两个原因在所有回答中占据的比例高达99%。虽然大部分经理自认为已经为员工布置了任务，进行了基本的任务指导，但效果并不理想——员工仍然缺少明确的努力方向和反馈。;持续不断的信息沟通 方式;绩效管理中业绩档案建立的重要性;绩效信息的收集;信息收集的方法;案例1：一个积极的关键事件;案例2：一个消极的关键事件; 绩效评价;4.1绩效评价主体;FANG; 360度绩效评价;评价者培训;评价者误差的类型;避免评价者误差的方法;?4.2.1绩效评价方法的分类 相对评价（人与人的比较） 绩效评绩效评价的方法 绝对评价 描述法;（1）相对评价法;（2）绝对评价;（3）描述法;4.2.2???效评价中常用的方法 ;（1）排序法;（2）对偶比较法;（3）人物比较法 ;（4）强制分配法;2．量表法;量表法的优缺点;（1）图示量表法;（2）等级择一法;（3）行为锚定法（BARS）;行为锚定法的设计步骤;行为锚定量表法示例1;行为锚定量表法示例2;行为锚定量表法的优缺点;（4）混合标准量表考绩法;; 几种可能的分数组合;（5）综合尺度量表法;综合尺度量表法示例;（6）行为对照表法;行为对照表法示例;行为对照表法的优缺点;（7）行为观察量表法;行为观察量表法示例;行为观察量表法的优缺点;3. 目标管理法;4. 描述法;描述法的类型;各种绩效评价方法的比较;4.3如何选择绩效评价的方法; 绩效反馈;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;绩效;作业;谢谢合作