某公司绩效管理培训教材1.ppt

* * * * * 行政的DNA是什么呢？ * 各项价值观以Linda原来的含义和案例为主，加上我们引导的案例即可 * * 没受到委屈，但积极主动地解决问题，也可以得分 * 是自己的责任做得好不得分 * 冲突时双方来讨论弥补相互的意见相左的情况 * 马总可以得这个5分，支付宝产品 * 向下分派任务不意味着给予帮助，善于利用团队 * 备注：在经常合作的不同类型的同事间，不因意见或性格不合，或者是有矛盾而影响到相互配合的工作质量 * * 没有错误不能默认得分 * 与其他的价值观1分项有匹配的行为 * 引导大家只有做出更多的成绩，才能够得到更高的分数，获得加薪、晋级以及更多的发展机会 * 大局低迷的时候，比如陈胜吴广揭竿而起 * 是否具备主动性，与直接主管互动确定，设定新的目标，持续积极地完成目标 * 安全团队在夜班岗等特殊时段须遵守岗位定义、前台在使用即时通讯工具时须适度 * 不犯的错误不仅仅是指自己职责范围内的事情，还包括公司规定，比如IT手册和员工守则等 * 再去优选个案例 * 拥抱变化 1分：适应公司的日常变化，不抱怨 符合的案例： 公司日常的变化包括搬家，食堂，一些较小的公司政策的变化，员工不随意抱怨，尤其在不了解具体情况下 正确的渠道应该是将问题反映给主管、经理或直接负责的部门，甚至直接负责的部门领导，并将自己的建议反映出来 拥抱变化 拥抱变化 2分：面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合 当变化带给自己影响的时候，是不高兴，闹情绪，但还是能够理性的沟通，了解变化的原因，正确处理对自己的影响，并配合公司完成变化 不符合的案例：某试用期员工因为公司业务需要的结构调整，对转岗后的工作内容不满意，业绩变差，失去信心 拥抱变化 拥抱变化 3分：对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事 有些变化确实会带来不舒适，带来困难，关键是如何对待 能够用正面的心态面对变化，找到很好的自我调整的办法，同时能影响和带动其他同事，是本条关键含义 拥抱变化 拥抱变化 4分：在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路 不拘泥于以前成功的经验，不拘泥于以前的工作方法，愿意打破舒适度，推陈出新 拥抱变化 拥抱变化 5分：创造变化，并带来绩效突破性地提高 关键词：在于绩效突破性的提高 拥抱变化 1分 ：诚实正直，表里如一 2分: 通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批 评意见的同时能提出相应建议，直言有讳. 3分：不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和 人，并能正面引导,对于任何意见和反馈“有则改之， 无则加勉” 4分 ：勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正 5分： 对损害公司利益的不诚信行为正确有效的制止 诚信 诚信所包含的意义广泛，从为人正直，不说谎，到正确反应问题，提出建设性意见；到不传播议论同事；到勇于承认错误，承担风险与责任；到勇于指出纠正别人侵害公司的行为 在公司工作诚信的最低要求是不说谎，诚实，为人正直 诚信打不到2分不意味着员工不诚实，而往往是反映问题没有通过正确的渠道，或者给同事提出意见时伤害同事，不能做到直言有讳 诚信 诚信 1分：诚实正直，表里如一 不符合案例： 撒谎 自己的工作推给他人，还不诚实，讲大多数是自己干的 考试作弊 当面一套，背后一套，言行不一致，比如“这是我老板决定的，我没办法” 诚信 2分：通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳 关键点：正确的渠道；准确表达；批评意见加上建议；直言时做到不伤害同事 诚信 3分：不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导；对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉” 虽然未传播谣言，听到时不能正确引导，扣半分；听到批评意见时心态不好，做不到“有则改之，无则加勉”也不能得满1分 诚信 4分：勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正 这里主要强调的是在犯了错误后敢于承担责任 如果大错不犯，小错不断，每次只是认错态度很好，是不能得分的，同时也要不犯重复的错误，不犯低级的错误，不故意犯错误 这是与鼓励创新相匹配的，创新的过程，肯定会犯错误，给机会，鼓励员工尝试 诚信 5分：对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止 关键点：有效制止或给出建议；普通员工制止同时有建议，可以得5分 诚信 1分：喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化 2分：热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失3分 3分：以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的 时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩 4分：始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同 事和团队 5分：不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求