保险公司面试技巧.pdf

保险公司面试 作者：张娜 网址： 关系描述：三方当事人——面试者、见习人、应聘者。面试者既是 此次面试应聘者的人，也是训练培养见习人的人。见习人是邀请应 聘者的人，也就是新入司不久的人。应聘者是被邀请来的人，是被 面试者，也就是客人。面试的基本原理、原则和目的 1、找出或发现应聘者的需要和梦想。 2、帮助应聘者了解公司的业务模式。 3、阐述我们可以帮助应聘者去达成梦想，即公司提供帮助应聘 者实现梦想的机遇和系统。 注意：不要让应聘者感觉是在拉他们进公司，那样并不好。面 试前的准备工作 1、面试者要把自己摆在正确的位置，你是面试者，是面试过程 的主导者。 2、面试者要相信自己、相信公司，即要坚定对自己的信心和对 公司的信心。 3、穿戴整齐、正规。 4、准备好讲解用的相关材料，放在一个专用包或袋子里。 5、准备好入司手续材料及指引。面试的主要程序 1、见习人教育，提醒见习人要注意的事项。 2、与应聘者寒暄做准备，注意发现应聘者的梦想和问题。 3、为应聘者做讲解，要针对每个人的梦想和问题做专门的设计。 4、拒绝处理，处理面试过程中应聘者的问题或拒绝理由。 5、促成填表，留下指南。见习人教育 见习人教育很重要。见习人角色做得好，成功的概率就会大很 多，因为客人是见习人邀请来的，与见习人比较熟悉。但往往是见 习人把事情搞砸了。见习人不在话多，多数时间是保持倾听，关键 时刻的临门一脚要掌握好。 1、告诉见习人不要在应聘者面前问问题。当着应聘者的面不断 向面试者提问题，会使应聘者产生疑虑和动摇，破坏面试氛围。因 此，在面试过程中保持安静并做记录，有问题面试后再问。 2、告诉见习人要充分信任和尊敬面试者。见习人怎样对待面试 者，你的客人也就会怎样。你尊敬面试者，你的客人也会尊敬面试 者。你不尊敬面试者，你的客人也会轻视面试者，使面试失败。记 住：见习人的态度决定了应聘者的态度。因此，要善于夸奖面试者 的专业及对你的帮助。如，我很信任他（她），他很专业、业绩很 好，他给了我很多帮助，我很感激他等等。 3、告诉见习人要尽可能多地提供应聘者的背景资料。这有利于 面试者与应聘者的交流与沟通，增加真切感和亲切感，容易发现应 聘者的需要和梦想，提高增员成功率和增员效果。 4、见习人要用好的、恰当的词语，积极的态度向客人介绍面试 者。介绍时要与面试者站在一侧。在面试时，要与面试者坐在一侧， 或*近面试者的一边，而不是客人的一边。 5、假如应聘者向见习人提问题，见习人要把问题转给面试者回 答。不要自己回答，既或你知道怎样 回答。事实上，见习人未必真 正知道应该怎样回答；同时还会搞乱相互之间的关系。记住：目前 你还是正在接受培训的见习人。 6、在应聘者最后下决心的时候，见习人应鼓励你的客人加入你 们的团队去建立自己的生意。目前这种营销模式给了你在公司的支 持下建立自己生意的机会。这时见习人不应当作旁观者，让你的客 人自己做决定，以逃避自己的责任，这是非常不负责任的做法。面 试的基本内容 1、我们是哪类公司？可以通过 问客人参加完创业说明会的感 觉，来有针对性地简明扼要讲清我们是哪类公司。在技巧上，总是 先称赞客人的问题问得好，然后再开始回答。 2、如何赚钱？简要形象地讲解寿险营销独特的模式和系统。 3、销售什么？要笼统地讲我们销售的是保障的需要，实际上就 是寿险的意义和功用，而不要陷在具体的产品里，更不要陷在产品 的比较中。因为时间太短，不可能讲清楚产品。 4、两种做生意的方式、方法。简要比较传统的生意方式与我们 的生意模式，增强吸引力。在公司的支持下，你可以自己做，也可 以招兵买马与你一起做，而且不需要什么投入。 5、加入的程序。简要讲清楚加入的手续和各项费用。面试成功 的秘诀（成功小贴士） 1、面试者要自信。相信你自己，相信你比应聘者强 （知道得多）， 既或他可能比你学历高、经验丰富，但这是在你熟悉的领域。 2、始终保持微笑。