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员工健康与安全 员工健康与安全 主要内容 工作应激的定义 应激模型 个人和组织的应对措施 一、现代应激概念变迁 1.以刺激为基础的模型（stimulus-based approach ） 应激是一个独立变量，是外部环境中的一个客观属 性，是环境中的不利或有害的刺激，机体由此会产生 不良反应。 应激反应 应激 疲劳 （客观属性） 肌肉应激 环境 机体 2. 以反应为基础的模型（response-based approach ） 这种模型将应激看成是一种反应或反应方式，是 非独立的变量，认为应激是对环境中有害因素的反 应。 应激源 负荷 应激 要求 心理社会刺激 个体 威胁 机体 3.应激的整合模型 心理应激是以认知因素为核心的一种作用过程， 将生活事件、认知评价、应对方式、社会支持、个性 特征和心身症状等应激有关变量，分别从应激源（刺 激物）、中介变量和应激反应三个方面进行认识。 应激源 中介变量 应激反应 生活事件： 认知评价 应对方式 心理反应 工作； 生理反应 家庭， 行为反应 社会等 社会支持： 个性特征： 上级支持； 能力； 同伴支持； 价值观； 组织支持； 经验等。 家庭支持。  在应激过程中的认知作用 Lazarus实验：三组人看工伤事故电影 A.人物流出的血都是假的 B.事实是真的，强调安全的重要性 C.不作任何介绍 前两组应激水平低于C组 二、应激源——生活事件 （一）生活事件的内容分类 1.工作环境和工作变化 2.恋爱、婚姻和家庭生活变化（结婚，离婚，丧偶等） 3.社会和生活环境变化（自然和社会环境）非典 （二）工作应激源 工作应激源 应激物 ·知觉 ·过去经历 工作负荷 ·社会支持 ·个别差异 工作条件 角色冲突和模糊 职业生涯发展