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激励员工101个秘诀 主讲:吴群学老师  有过这么一项实验，是请一些成年人来解十道难 题。给所有被测试者做的10道题都完全一样。他们 做完了，交上来，最后把结果告诉他们。不过告诉 他们的结果并非真实情况。对一半被测试者说的是 他们干得不错，10道题里对了7道。对另一半人则 说他们干得不好，10道题错了7道。然后，又让他 们再解另10道题（每个人的题目仍是一样）。结果 在头一轮被告知成绩甚佳的那一半人，在第二轮里 确有进步，而另一半人在第二轮里干得后而不如头 一轮。显然，仅仅因为联想到自己过去的成功，就 能使人们变得更坚毅，更有干劲，或者给人带来某 种百尺竿头，更进一步的动力。  你想人家替你多做的事，你就得给他们更多的机 会、更好的待遇、更多的鼓励。开始的时候，你可 以怀疑人家，当你发现他是一个好人才后，你就必 须要给他最好的发挥机会和应得的酬劳，这其实全 是老套话，却很少有企业家肯加以实现。这是源于 中国的古训，是非常有道理的。  人们不只是为钱而工作的，如果你要激发员工的积 极性，金钱并不是最起作用的工具，要调动人的积 极性，你就得把他当成企业大家庭的一员，并且充 分的尊重他。 在今日竞争愈来愈激烈的商场中，对一个希 望获得良好业绩的机构而言，拥有一个具有激励 动机的工作场所是相当重要的。因此学习如何激 励员工，便成为管理人责无旁贷的任务。激励员 工101个秘诀教你如何将理论付诸实现，以及在 工作场所中，如何建立、维持一个具积极氛围的 环境。激励员工101个秘诀详尽地解释了所有重 要的激励技巧——从分析员工不同的需求、诱发 动机，到利用多种技巧和训练增加工作满意度。 最后有个自我评估的项目，用来检视你的激励技 巧，帮助你提升表现水准，激发你与下属的最大 潜能。 ●分析激励 要激励员工——不管是针对个体还是针 对团队——产生最好的效果，首先必须深入 分析他们的个人动机。  1. 如果你不知道应怎样去鼓励某人，最好先问 一问。 2. 评估你自己和员工的积极程度。 3. 运用说服和影响力来激发下属自我激励。 4. 确定员工的需要是什么，同时在会见他们时 给予他们帮助。 5. 记住，将工作变得轻松，并不等于将它变得 容易。 6. 尝试利用自发的社交和体育活动来激励员 工。 7. 利用小组竞争刺激士气。 8. 将管理者的数目减至最低。  9. 谨记不同的人需要不同的激励方式。 10. 留意可能会使员工消极的系统。 11. 对任何批评，都要寻求正面的响应——这是员 工在激励中的正面表现。 12. 和员工谈话时，一定要保持目光接触。 13. 询问你的员工，工作中的每一个改变是否有助 于激励他们。 14. 学习分辨公事和私事之间的差异。 15. 让工作尽可能的多样，可以预防怠惰情况产 生。 16. 将离职和缺席视为怠惰的警告讯号。 ●创建激励 在员工接受激励之前，你一定要先确定 他们的工作环境是否符合人性需求。  17. 确信员工了解他们的角色和重要性。 18. 把握每一个机会展示你的能力。 19. 借着合作的管理方式，改善命令和控制的风 格。 20. 不要自认为你是“无所不在的”——应该加以确 定。 21. 如果工作成效不佳，检讨你和员工的工作动 机。 22. 尊重你的员工，他们也会尊重你。 23. 利用不同的沟通方式，强化你所要传递的讯 息。 24. 在公司内传递讯息以快速为佳。  25. 鼓励你的员工参与决策。 26. 尽量让员工知道最新消息——搞不清楚状况只会令员 工士气溃散。 27. 鼓励员工持反对意见——这通常是意见一致的先声。 28. 花时间去和员工聊天，而不只是和员工道声早安。 29. 对员工有影响的决定，不妨询问他们的意见如何。 30. 小心办公室的政治权谋，并且以身作则，绝不加入。 31. 不要孤注一掷，而应以周密的计划作后盾来面对风