新生代员工的管理挑战.pdf

新生代员工的管理挑战 第一单元 第一单元 解析新生代 解析新生代 1. 新生代是谁？  85-90年前后出生  部分为2.0版独生子女  互联网原住民，网络对于他们就象水和鱼的关系  社会背景：改革开放硕果累累，社会稳定，市场繁荣， 国民经济步入高速发展的轨道  文化背景: 是建国以来最开放的时期，大量西方文化的 涌入，冲撞着他们正在形成的价值观、人生观，让他们 对传统文化对社会规范充满质疑  家庭环境：经济收入增加，独生子女的特殊性，让他们 享有优越的物质条件 2. 城市新生代： 我追求快乐追求自我价 值！  活着就是要快乐  做事要看兴趣  做人要有个性  痛恨虚伪的人际关系  最好能成为有钱人  对想做的事大胆的去搏一下  希望社会更公平 3. 农村知识层群新生代 我们要改变命运！  比城市孩子艰苦的成长历程  外面的世界令我们向往  走出农村是我们的动力  我们渴望改变的机会  除了努力和拼搏我们没有依靠  我们上大学、考军校、考公务员  我们要改变自己和家人的命运 4. 进城务工新生代 我们可不想做过客！  受教育程度比以前高，没有务农经历  赚钱养活自己之外还羡慕城市生活  对生活、生产环境和闲暇时间有要求  对工作和生活缺乏安全感  感觉城市没有接纳自己  不知道未来在哪儿  面对不平等缺乏耐心 5.新生代的人格特质 什么是人格？人的稳定的行为方式和发生 在个体身上的人际过程  相对的稳定性  在人际交往过程中会受到他人的影响  受遗传、动机、教育、环境、文化的影响  每个人都有单独的人格，但是也存在共性 新生代的人格特质共性 ① 以自我为中心  一切围绕着自我，不太考虑别人的感 受  个性张扬，追求个人价值  自尊心强，对批评有本能的抵抗  爱发表见解，语不惊人誓不休 ② 享受快乐  快乐是新生代人生观的重要部分  追求物质享受，追求感官刺激  追求情感、爱情享受  追求审美、创新等精神享受 ③ 平等/尊严  喜爱友善的人际互动  喜爱平等自由的沟通  从心里藐视权利和权威  厌恶传统的说教方式 ④ 敏感/情绪稳定性差  敏感，情绪反应强度大，情绪易波 动  孤独，感觉心灵和精神无人理解  面对压力和挫折，心理承受韧性较 弱 新生代的人格特质共性 ① 自我为中心 ② 享受快乐 ③ 平等/尊严 ④ 敏感/情绪稳定性差 6.新生代员工的价值观  快乐：追求快乐，追求享乐 个人价值：发挥才能，实现个人价值 尊重与公平：受到社会尊重、享有自由 社会更公平 多元化：多重性，存在矛盾和冲突 发展：需要在成长和发展过程中完善 第二单元 第二单元 新生代职业能力金字塔模型 新生代职业能力金字塔模型 1.新生代职业能力金字塔模型 模型解释 能 力 能 力  知识、技能、才能、经验、潜能  是外显的，容易判断的  是可测量的，可量化的  是可后天习得的  与绩效有量化关系  潜能是需要激发的 模型解释 组织匹配性 组织匹配性  岗位匹配度，与企业文化溶合性，团队合作性 个人与组织的互动关系 通过调整、培训、引导等方法，可大大改善 经过时间的磨合，能改进提升 与直接上司的