丰田智慧--充发挥人的力量.pptVIP

讀書報告 豐田智慧 充分發揮人的力量 報告人：官茂良 剛好及時 自働化﹝尊重人 尊重人性﹞ 自我評估： 單靠模仿無法與美國一較長短 教科書求諸外國的隱憂 走他人的老路注定失敗 結論： 以智慧挑戰全世界 重要觀念： 人是企業的基石、社會的根基 設備是其次，重要的是人才 擁有知識、資訊還不夠看， 今後是拼智慧的時代 遭遇困難 招來「悖離常識」之說 理由是 知道未必做得到 員工從上到下都得求變 不過是實施一些理所當然的事 改善—思考的方向 領導人該親身參與，還是全部交給屬下？ 理由 剩下的「全部交代下去」屬下恐怕會跳腳 引進與落實還需要意識改革的配合 考驗領導人的決心 改善—思考的方向 不要拘泥於手段、手法 徹底思考什麼是達成目標的關鍵 切勿捨本逐末，誤以手段為目的 條條大路通羅馬，手段方法多得是 改善—思考的方向 動腦思考的人還是動手實踐的人？ 想東想西沒有用，往前踏出一步，才會豁然開朗 不要瞻前顧後 開始實踐才會發現問題，看見解決之道 改善—思考的方向 新的方法還是慣用的方法？ 日復一日嘗試新做法，路會愈走愈廣 如何避免走回頭路 改善—思考的方向 成功機率是100％還是60％？ 以機率高低為依歸，別期望爆發性成長 不要以成功機率為判斷標準 重點在向前邁進的決心 改善—思考的方向 外包還是內製？ 自己無法生產的直接發包出去，只會造成經營上的黑盒子 外包是新趨勢，內包早已過時？ 業務外包將喪失改革空間 改善—思考的方向 只出一張嘴，還是捲起袖子做給大家看？ 方法愈新，愈要親身示範，才能服人 新方法總是起頭難 訓練人員親身示範的重要性 光憑知識、權力不足以革新 改善—思考的方向 去考核還是去理解？ 人的自信隨著考核次數增加而減少，人都渴望被理解 生產線的創意是公司的命脈 除了考核更需要被理解 相信人的能力、人的可能性 改善—思考的方向 是業界的常識還是缺乏常識？ 如果單憑業界的常識就可維持成長，何苦勞心費神？ 從事單一事業，容易被業界常識的框架所限 不囿於常識的產品製造 有時該全盤改變對事物的看法、思維模式 改善—思考的方向 要繼續半調子，還是持續進行改善？ 如果不想繼續前進， 最好趁傷害未擴大前及早收手 安於現狀是最大的敵人 持續力、貫徹力 人的智慧是無限的 製造產品就是培養人才 運用智慧從事產品製造，免受景氣干擾又有活力 在產品上勇於挑戰自我的人，無所謂景氣好壞 改變對事物的看法、思維模式不是件容易的事 要把「製造產品就是培養人才」視為理所當然 製造接棒區 對於正式員工、約聘員工施以差別待遇絕無好處 做好準備再上菜 將物品當作接力棒交出去 在心中形成接棒區 創意巧思不能單靠靈感 唯有結合所有員工的創意巧思，才能產生爆發力 別讓創意巧思埋沒在例行公事當中 創意巧思不是一時靈感而是科學，只要有毅力，誰都能擁有。 人不遇挫折，不長智慧 遭遇挫折時，要以事實為基礎，反覆去詢問「為什麼」，了不起的創意巧思會隨著這個過程慢慢成形 活化公司的自主神經 基層員工所代表的神經組織不加以活化，自律神經無法正常運作 死抱著原訂計畫，遲早會發生問題 標準作業不是作業手冊 「洞燭市場先機」比登天還難 體貼照顧容易造成懈怠 以人為中心，是自律神經正常運作的基本要件 無能乃因「腦力」貧乏所致 景氣好壞不是個人所能左右，頭腦不靈光則是要自己解決 □＋□＝9 2 ＋□＝9 如果「→」與物的流動不能連成一氣，只會造成混亂 透過思考與付諸實行 高度文化塑造出的「日本人的智慧」 不只是「去上班」，更要「帶著腦袋去上班」 不怕後有追兵，只要隨時準備好向前衝 只是來上班，無法進行改善工作 朝百分之百、貨真價實的工作邁進 在源源不絕的改善案帶領下一步步前進 高度文化塑造出的「日本人的智慧」 聽命行事反而挨罵 公司組織要成為智慧的結晶體，切忌教太多 運用智慧讓事情做得更好 隨時用腦面對自己的工作 知識和智慧有什麼區別？ 知識可以用錢買到，智慧要靠時間累積，是長期改善的結果 滿足自己需求的實驗設備也沒得買 如何激發用錢買不到的智慧，如何讓它具體成形？ 塑造產生智慧的情境 愈是遭遇困難，知識與靈感的結合愈能轉為智慧 碰到挫折才發現早就犯了錯 資源匱乏下的生產之道 製造問題來創造激發智慧的情境 凡事砸錢解決的風潮 企業競爭是資金戰也是腦力戰 把人類智慧安裝在機械上 未添加職場智慧的機械贏不了對手 最先進的機械上了機油擺在一旁裝飾 讓問題浮上檯面，把它解決掉 連問五次「為什麼」 將不良品攤在大家的眼前 到底是誰的問題？ 揭露問題需要信賴關係作基礎 要修理，而不是要修繕 檢查是一種反省 明天一定要比今天好 過去的經驗會壓抑智