如何做好班组长之基层管理培训篇.pptVIP

时间浪费的十大因素： 1、乱放东西，翻箱倒柜最费时 2、开会，好多会议无效益 3、电话 4、干挠 5、拖延 6、垃圾档案 7、危机，接踵而至难应付 8、颠倒授权 9、完美主义 10、精神焕散 有效利用时间的十大良药： 1、有用的东西定位放置 2、带着建议开会，带着任务离开 3、每个电话都是国际长途 4、把自己的计划当成是老板的计划 5、当天的事情当天完成 6、丢弃无用的东西。要快、狠 7、事后处理，不如事前预防 8、通过别人把自己的事情做好 9、万事以最小的投入，达到效果 10、采取积极的人生观 有效利用时间的方法： 1、在正确的时间里用正确的方法做正确的事 2、拟定计划 3、80%/20%分配的运用：用20%的时间做最重要的事情，以起到80%的效益。 4、充分授权给下属 5、邮件与电话接听的时机 6、开会（与自己无关的会议不开） 解决问题的方法 游戏规则： 10人一组，围成一圈，先伸出你的左手，然后握住你相邻和相对的同事的手，最后伸出你的右手，同样握住你相邻或相对的同事的手，不要同时两只手握同一个人的手，形成一个交织的人圈，手不能松开，如何把这个圈解开？最后的结果是一个大圆或两个同心圆！ 什么是问题？ 当事物现状与标准状况或人们预期的状态有了 差距时，我们就说我们遇到了问题。 问题就是差距！！ 问题=标准+现状 今日的问题，是昨日的行动所造成； 所有未来的问题，均隐藏于现在之行动中。 人的问题来自需求的不满足 马斯洛需求阶级理论： 1、生理的需求（填饱肚子，必先劳苦）； 2、安全的需求 3、归属感或爱的需求（我是公司的一份子， 我很重要）； 4、地位或受人尊重的需求（如何做个好主 管）； 5、自我实现的需求（个人心中真正的自我）； 6、其中若有一项需求无法满足，其更上一级 的需求就不会再现； 7、 人的心灵总向新的观念延展，绝不会折回原先的层面。 问题解决七步法 任何问题解决都可以按此七个步骤来进行解决： 1、把握现状 2、设立目标 3、要因觖析 4、研讨对策 5、计划实施 6、效果确认 7、效果巩固 主要问题点思考方向 1、设备Machine—设备经常停机吗？对精度的控制 有效吗？有无确实开展维修和点检？设备使用方便、安全吗？生产能力是否合适？设备配置和布置好不好。 2、人员Man—是否遵守作业标准？是否经常出现失误、差错？工作技能足够吗？全面吗？工作干劲高不高？作业条件、作业环境如何？ 3、材料Material—材料品质状况如何？材料库存数量是否合适？物料存放、搬运方式好不好？材料成本如何？能否更便宜？ 4、方法Method—作业标准内容是否合适？作业前后的准备工作是否经济高效？前后工序的衔接好吗？作业安全性如何？ 工作的基本程序（6W3H) Why 为什么要这样做？理由、目的 What 要做哪些事项？达成命令后的状态 Who 谁来做？明确责任者及协助者？ When 什么时候要完成？ Which 在哪工作？活动发生的场所 How to 选择哪一个？各种选择可能和优先顺序 How many 以计量方式使事情更具体化 How much 要花多少钱？ 案例练习 某日某电子生产企业一生产线，由于一员工不严格按作业指导书规定的作业方法要求作业，造成大批产品不良，此类现象之前已发生多次，假如你是此线负责人，你会如何处理？ 什么是沟通（游戏，画图片，叫人表达出来，或提供物品用手势表达出来！） 沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。 1、沟通的概述 沟通是人与人之间发生联系的最主要的方式，人醒着的时候大约有70%的时间花在口头沟通上，专业技术人员把61%的时间花在口头沟通上，在几乎所有的管理层次中，约有75%的时间花在各类沟通。美国著名学府普林顿大学对一万份人事档案进行分析，结果发现：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25%，其余75%决定于良好的人际沟通 哈佛大学就业指导小组调查结果显示，在500名被解雇的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。 2、沟通的三大要素 要有一个明确的目标 沟通信息、思想和情感 达成共同协议 3、沟通程序 表达方式 把意念变成 意念 传送 接收 领悟 接受 行动 * (基层管理培训篇) 什么叫管理？ 管理之道就是借力！ 管理者个人的成功是