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工作分析与工作设计
工作分析与工作设计
学习目标
学习目标
►了解如何对工作流程进行分析
►了解如何对工作流程进行分析
►了解工作分析的作用和重要性
►了解工作分析的作用和重要性
►了解工作分析所需要的信息
►了解工作分析所需要的信息
►了解工作分析的程序与方法
►了解工作分析的程序与方法
►了解工作设计的方法
►了解工作设计的方法
zhangbo@hebust.edu.cn
一则招聘广告:
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►诚聘:
►诚聘:
►具有大学学历的个人。有意者请打电话:
►具有大学学历的个人。有意者请打电话:
1234567
1234567
zhangbo@hebust.edu.cn
经济学视角:
经济学视角:
工作:任务和职权
工作:任务和职权
工作与任务
工作与任务
►工作是任务的集合
►工作是任务的集合
►设计良好的工作应该是在技术上有互补性的
►设计良好的工作应该是在技术上有互补性的
任务集合
任务集合
►一项工作应该分多少项工作:
►一项工作应该分多少项工作:
管理工作任务多
管理工作任务多
生产工作任务少
生产工作任务少
zhangbo@hebust.edu.cn
工作任务指派的准则
工作任务指派的准则
►亚当.斯密1776年就指出劳动分工受市场规模的限制
►亚当.斯密1776年就指出劳动分工受市场规模的限制
►准则一:在小企业中,工作通常是广泛的,包含了
►准则一:在小企业中,工作通常是广泛的,包含了
比大企业更多的任务集合
比大企业更多的任务集合
►准则二:当相关劳动力市场中个人技能组合专业化
►准则二:当相关劳动力市场中个人技能组合专业化
程度提高时,工作中所包含的任务就会减少;当相
程度提高时,工作中所包含的任务就会减少;当相
关劳动力市场上劳动力质量提高时,它的专业化程
关劳动力市场上劳动力质量提高时,它的专业化程
度也将进一步提高。
度也将进一步提高。
zhangbo@hebust.edu.cn
企业所要承担的是那些任务?
企业所要承担的是那些任务?
►企业必须确定那些东西需要自己制造,那些
►企业必须确定那些东西需要自己制造,那些
可以从外边采购
可以从外边采购
►如果外部的教育和培训供给不足,企业需要
►如果外部的教育和培训供给不足,企业需要
的技能必须自己提供,特别是新兴行业
的技能必须自己提供,特别是新兴行业
►随着行业市场的扩大,外部要素市场发育成
►随着行业市场的扩大,外部要素市场发育成
熟,企业可以转向外部采购
熟,企业可以转向外部采购
zhangbo@hebust.edu.cn
多重任务和多种技能
多重任务和多种技能
►多重任务:员工有可能且被要求执行多种任
►多重任务:员工有可能且被要求执行多种任
务
务
►多技能:员工有能力执行多种任务
►多技能:员工有能力执行多种任务
►二者相关
►二者相关
zhangbo@hebust.edu.cn
多技能的优点
多技能的优点
►灵活性:
►灵活性:
员工之间可相互替代
员工之间可相互替代
大企业中灵活性的价值可能较
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