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第二章 工作分析
第二章 工作分析
第一节 工作分析概述
第一节 工作分析概述
第二节 工作分析的内容和步骤
第二节 工作分析的内容和步骤
第三节 工作分析的方法
第三节 工作分析的方法
第四节 工作描述与工作规范
第四节 工作描述与工作规范
第五节 工作设计与工作评价
第五节 工作设计与工作评价
引 例
“ 玛丽,我一直想象不出你究竟需要什么样的操作工人”,
海湾机械公司人力资源负责人约翰·安德森说,“我已经给你
提供了四位面试人选,他们好像都还满足工作说明中规定的
要求,但你一个也没有录用”。
“什么工作说明?”玛丽答道,“我所关心的是找到一个能胜
任那项工作的人,但是你给我派来的人都无法胜任,而且,
我从来就没有见过什么工作说明。”
约翰递给玛丽一份工作说明,并逐条解释给她听。他们发
现,要么是工作说明与实际工作不相符,要么是它规定以后,
实际工作又有了很大变化。例如,工作说明中说明了有关老
式钻床的使用经验,但实际中所使用的是一种新型数字式机
床。为了有效地使用这种新机器,工人们必须掌握更多的数
学知识。
听了玛丽对操作工人必须具备的条件以及应当履行职责的
描述后,约翰说,“我想我们现在可以写一份准确的工作说
明,以它为指导,我们就能找到适合这项工作的人,让我们今
后加强工作联系,这种状况就不会再发生了。”
人力资源部经理工作说明书
职务名称: 人力资源部经理
所属部门: 人力资源部
直接上级: 行政副总经理
工作目的: 负责公司人力资源管理工作
工作要求: 工作细致、服务意识强
工作责任:
1.编写、执行公司人力资源规划
2.招聘:制定招聘程序、组织社会招聘和学校招聘、安排面试、综合素质测试
3.绩效考评:制定考评政策、考评文件管理、考评沟通、不合格员工辞退
4.激励与报酬:制定薪酬/晋升政策、组织提薪/晋升评审
5.福利:制定福利政策、办理社会保障福利
6.人事关系:办理员工各种人事关系转移、办理职称评定手续
7.培训:组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续
8.与员工进行积极沟通,了解员工工作、生活情况
衡量标准:
1.工作报告的完整性
2.公司其他员工对人力资源部工作的反馈意见
职业发展道路:行政副总经理
任职资格:
1.工作经验:三年以上管理类工作经验
2.专业背景要求:曾从事人力资源管理工作2年以上
3.学历要求:大专以上
4.年龄要求:30岁以上
5.个人素质:积极热情、善于与人交往、待人公允
工作分析
Job Analysis
教学目标(Teaching Objectives)
阐明工作分析的重要性
阐明工作分析的重要性
阐述工作分析的程序和方法
阐述工作分析的程序和方法
教学重点(Innovation Spot)
工作分析的方法
工作分析的方法
工作分析的时机
新组织建立时
新工作出现时
新技术、新方法、新工艺或新系统出现
而使工作发生变化时
工作分析专业术语
工作要素:工作中不能再分解的最小动作单位。
工作任务:为了达到某种目的所从事的一系列活动。
职 责:个体在工作岗位上需要完成的一项或
(工作责任)多项任务。
职 位:根据组织目标为个人规定的一组任务及相
应的责任。职位与个体是一一匹配的,二
者的数量相等。
职 务:一组主要责任相似或相同的职位。
(工作)
职位分类:职位分类是指将所有的工作岗位(职
位),按其业务性质从横向上分为若干职组、职
系;然后按责任大小、工作难易程度、所需教育
程
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