等级医院评审设备后勤组支撑材料.docVIP

El录 TOC \o 1-5 \h \z 设备后勤组 2 第二章 医院服务 2 八、就诊环境管理 2 2. 8. 1. 1 （后勤科） 2 2. 8. 2. 1 （院办） 3 2. 8. 3. 1 （后勤） 3 2. 8. 4. 1 （后勤） 4 2? 8. 5. 1 （院办） 4 2. 8. 6. 1 （院办） 5 第六章更院管理 6 七、 医徳医风管理 6 1. 1 （党办） 6 6? 7. 1. 2 （党办） 6 6. 7. 1. 3 （党办） 7 6. 7. 2. 1 （党办） 7 6. 7. 3. 1 （党办） 8 6. 7. 4. 1 （院办） 8 6. 7. 4. 2 （院办） 9 八、 后勤保障管理 10 6. 1. 1 （后勤科） 10 6.2. 1 （★）（后勤） 10 2.2 （后勤科） 11 6.8.3. 1 （后勤科） 11 3. 2 （后勤科） 12 6. 8. 3. 3 （后勤科） 13 6.4. 1 （后勤科） 13 6. 8. 4. 2 （后勤科） 14 6. 8. 4. 3 （★）（后勤） 14 6. 8. 5. 1 （后勤科） 15 6. 8. 5. 2 （后勤科） 15 6. 8. 6. 1 （信息科） 16 6. 8. 6. 2 （信息科） 17 6? 8. 7. 1 （★）（后勤） 17 6. 8. 7. 2 （设备科） 18 6. 7.3 （后勤科） 19 6.8. 1 （后勤科） 20 1 （院办）后勤？ 20 6? 10. 1 （后勤科） 21 九、 医学装备 22 6. 9. 1. 1 （设备科） 22 6. 9.2. 1 （设备科） 23 2.2 （设备科） 23 6. 9. 3. 1、6. 9. 3. 2 设备科） 25 6. 9. 4. 1-6. 9. 4. 4 （设备科） 26 6. 9. 5. 1 （设备科） 28 6. 9. 6. 1 （设备科） 29 6. 9. 6. 2 （设备科）★ 29 6. 9. 6. 3 （设备科） 30 6. 9. 7. 1 （设备科） 31 6. 9. 8. 1 （设备科） 32 设备后勤组 第二章医院服务 八、就诊环境管理 2. 8. 1. 1 （后勤科） 条款 评审要点 支撑材料 说明 2. 8. 1. 1 为患者提供就 诊接待、引导、 咨询服务。 （医务科） 【C】 1.有咨询服务台，专人服务，相关人员应 熟知各服务流程。 2?有医院就诊指南或医院建筑平面图，并 有清晰、易懂的医院服务标识。 有说明患者权利的图文介绍资料。 有便民设施（如残疾人无障碍设施及辅 助用轮椅、推车、饮水、电话、健康教育 宣传以及为老年人、有困难的患者提供导 医和帮助的服务）。 有通畅无障碍的救护车通道，有适宜 的供患者停放车辆的区域。 如有电梯有服务管理人员。 医院工作人员佩戴标识规范，易于患者 识别。 Ck设有咨询服务台，专人服务，有关人 员孰知各服务流稈。（导医管理办法） C2、有医院就诊指南或医院建筑平面图， 并有清晰、易懂的医院服务标识。（门诊病 人服务指南，门诊一楼大厅和门诊病历： 门诊楼平面图） C3、有说明患者权利的图文介绍资料。（庚 院就诊须知） C4、有便民设施。（免费轮椅和平车照片， 为老年人、有困难的患者提供导医和帮助 照片，播放健康教育宣传片，开水炉、电 话、电视宣传照片，残疾人专用卫生间） C5、有通畅无障碍的救护车通道，有适宜 的供患者停放车辆的区域。 C6、如有电梯有服务管理人员。 C7、医院工作人员佩戴标识规范，易于患者 识别。（工作人员均佩戴胸卡、窗口单位挂  牌上岗） [B]符合C,并 有卫生、清洁、无味、防滑的卫生间， 包括专供残疾人使用的卫生设施。 实行“首问负责制”。 有预防意外事件的措施与警示标识。 Bk有卫生、清洁、无味、防滑的卫生间， 包括专供残疾人使用的卫生设施。 B2、实行“首问负责制”。（门诊管理制度） B3.有预防意外事件的措施与警示标识。 （有防滑牌、开水炉上有防烫伤警示语， 扶梯有温馨提示，门诊有防盗标示等） 【A】符合B,并 职能部门对上述工作进行督导、检查、 总结、反馈,有改进措施。 持续改进有成效，病人满意度提高。 A1、职能部门对上述工作进行督导、检查、 总结、反馈,有改进措施。（门诊日常巡视 登记本） A2、持续改进有成效。 2. 8. 2. 1 （院办） 条款 评审要点 支撑材料 说明 2. 8. 2. 1 急诊与门诊候 诊区、医技部 门、住院病区 等均有明显、 易懂的标识。 （院办） [C] 有明显的识别与路径标识，尤其与急救 相关的科室与路径。 标识用字规范、清楚、醒目，导向易懂。 有指定部门监管。 C1、有地标、灯箱等明显的识别与路径标 识，尤英与急救相关的科室与