执行力与人力资源管理教材.pptVIP

* 第二步：岗位责任化、配置合理化 ——让员工明确自己的执行任务 企业必须让每个员工都知道自己本职岗位应该完成哪些任务、履行哪些职责与承当哪些责任 。开展工作分析，合理配置岗位，对职务进行界定，权衡长短期需求，进行岗位描述，明确“责任到此，不可推卸”。明确任职资格，做到知人善任。 * 周勃任相 帝问：天下一岁决狱几何？“ 又问：一岁钱谷出入几何？“ 勃又谢不知，惶愧，汗出沾背。 平曰：“有主者。”陛下即问决狱，责廷尉；问钱谷，责治粟内史“ 上曰：苟各有主者，而君所主者何事也？“ 平曰：“陛下不知其驽下，使待罪宰相。宰相者，上佐天子，理阴阳，顺四时；下遂万物之宜；外镇抚四夷诸侯；内亲附百姓，使卿大夫各得任其职焉。”帝乃称善 右丞相大惭，出而让陈平曰：“君独不素教我对！”陈平笑曰：“君居其位，不知其任邪？且陛下即问长安中盗贼数，君欲强对邪？”于是绛侯自知其能不如平远矣。 …… 勃亦自危，乃谢病，请归相印，上许之。秋，八月，辛未，右丞相勃免，左丞相平专为丞相。 * 福特汽车的工作分析 工厂有7882项不同的工作。其中： 949项被认为是重体力活，需要有健全、强壮的身体的人来干；3328项需要一般身体状况和体力的人来干； 3595项工作根本不需要什么体力，最弱的人都能干。 最轻的活再次分类，结果发现： 670项可由无腿的人干， 2360项可由一条腿的人干，两项可由无手臂的人干， 715项可由一条手臂的人干，10项能由盲人干。 各项工作要变成熟练工人需要的时间如下： 43%的工作需要不到1天的训练， 36%的工作需要1天到1个星期的培训， 6%的工作需要1个星期到2个星期的培训， 14%的工作需要1个月到1年的培训， 1%的工作需要1年到6年的培训，——比如制造工具和制模。 * 职位分析的程序 投入 对组织的理解 业务目标 部门职责 个人职责和任务 职位分析的过程 确定被分析的工作 制定职位分析调查表/清单 收集有关的职位信息 产出 职位描述 * 明确任务、职责和责任 完成什么任务 Task？ 履行哪些职责 Responsibilities？ 承担哪些责任 Role/purpose？ 根据要事第一的原则 * 不同类别的人员有不同的工作分析关注点，运用不同的分析过程与模版，量身定做不同的工作分析体系 中高层及专业技术类 其它 岗位 一线操作岗位 工 作 导 向 分 析 人员导向分析 更多关注工作结果与任职资格分析 均有侧重，但对工作环境关注较少 对具体操作及工作环境关注较多 结果与 行为导向 结果与 能力导向 行为标准 导向 * 在制定不同类别岗位工作分析体系的同时，选择不同的工作分析方法 管理类 市场类 专业类 技术类 作业类 问卷调查法 访谈法 结果导向型 结果＋能力导向型 问卷调查法 访谈法 行为标准导向型 观察法 集体座谈法 调查问卷法 例 * 我们实用的职位文档版式 1 工作概要 3 工作职责 4 工作内容 5 工作权限 6 工作依据 7 任职资格 2 职位关系 * 第三步：工作流程化、行为制度化 ——简单重复方能产生高效 就是让员工知道如何做事，用流程优化的方式梳理各部门、各岗位工作程序，用简单重复产生效率的思想，将日常工作流程化、制度化、表单化。 * 业务流程优化、重组的“警告信号” 持续竞争优势将更多地出自新流程技术，而不是新产品技术 ——麻省理工学院莱斯特.瑟罗 损失市场份额 交货期延长 竞争能力下降 生产率降低 客户满意程度降低 新近的政府改革／立法 行业趋势正在发生改变 陈旧的信息技术方法 * 企业应是一条顺畅河流 * 业务流程的设计直接影响企业执行力 业务流程需要以客户为导向，提高企业的核心竞争优势，确保主要业务流程协调一致: 达到更高的效率(时间上) 提供更好的质量(质量上) 增强成本竞争力(成本上) 防范企业风险 过去。。。 。。。现在 * 消除非增值活动 任务整合 简化活动 重排环节 增加环节 流程任务自动化 过量生产 活动间等待 不必要的运输 反复的加工 同一岗位承担多项工作 与客户进行整合 与供应商进行整合 脏活、累活、险活以及乏味的工作 数据的采集与传输 数据的分析 企业用以规避风险的关键点 企业用以强化控制的关键点 有利于提升客户