管理信息系统期末复习重点阚超云南大学.docVIP

第一讲 信息：信息，一般是指具有新内容、新知识的消息或情报，信息是关于客观事实的可通讯 的知识 信息和数据的关系：数据是无意义的符号，信息则是蕴含意义的符号，数据是信息加工的原 材料，信息是数据加工的结果 信息的特征：1.事实性2.时效性3.不完全性4.等级性5.变换性6.价值性 系统的特征：1.目的性2?相关性3.整体性4.层次性5.适应性 信息系统：信息系统是指利用计算机、网络、数据库等现代信息技术，处理组织中的信息、 业务、管理和决策问题，并为组织目标服务的综合系统 信息系统的要素：1.信息性2.综合性3.集成性4.多样性5.演化性 管理信息系统：建立在现代信息技术基础上,面向组织的全面管理和简单决策的人机系统 决策支持系统：决策支持系统是在现代信息技术的基础上，交叉管理科学、行为科学、运 筹学、控制论等学科，运用人工智能、专家系统、知识工程等理论和方法，辅助支持企业 决策活动的信息系统 办公自动化：办公自动化是指利用计算机、通信网络及电子机械设备等可能的现代技术和设 备，辅助办公过 程，革新办公模式，以求得充分利用信息资源、提高办公效率和办公综合 变革过程 第三讲 墨菲定律：工作比想象的更为复杂;花费的时间比预计的更长;所需的费用比设想的更多；毛 病能够出到什么程度，就一定会出到那个程度 卡尔丘亨定律：墨菲是一位乐观主义者 诺兰模型的六个阶段：初始阶段、扩展阶段、控制阶段、统一阶段、数据管理阶段和成熟 阶段 米歇尔的观点：计算机信息系统的连续发展除了技术Z外，还涉及到知识、管理、文化和人 员素质，分为起步阶段、增长阶段、成熟阶段、更新阶段，决定这些阶段的特征有5个方 面：技术、应用、数据、1T文化、 全员素质 管理信息系统的生命周期：一般可分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运 行维护和评价5个阶段 系统规划阶段的任务：①根据用户的系统开发请求，进行环境评价和初步调查②明确信息系 统冃标，对新系统的需求作出分析和预测③给出建设备选方案，并对方案进行可行性分析， 写出可行性分析报告④可行性分析报告交决策者审核，如通过，报告作为系统分析阶段的 任务书，并提交给系统分析员 产物：可行性分析报告 系统分析阶段的任务：①根据系统设计任务书，对现行系统进行调查、用户需求分析、业 务流程分析，指出现行系统的局限性和不足②建立新系统的逻辑模型 产物：系统说明书 系统设计阶段的任务：①逻辑模型转化为系统的结构模型②设计新系统的物理模型 产物：系统设计说明书 系统实施阶段的任务：①将物理模型转变为可运行的计算机模型，交付用户使用②按系统总 体设计方案购置和安装计算机网络系统，建立数据库系统，程序设计和调试，数据准备， 人员培训，投入切换和试运行 产物：程序设计手册、用户操作手册、系统联机帮助 系统运行维护和评价阶段的任务：进行系统维护和评价，分析运行结果，必要吋对系统进 行修改，延长信息系统的生命周期，充分发挥系统的价值 管理信息系统的开发方法：1 .系统开发方法概述2.结构化系统开发方法3.原型法4.面向对 彖的开发方法5.计算机辅助开发方法 结构化开发方法的的特点：1.用户至上观点2.自顶向下3.充分考虑可能发生的变化4. 工作成果文献化、标准化5.严格区分工作阶段 结构化开发方法的优缺点：优点：1.着眼于系统开发方法过程的整体性和全局性，自顶向下 严格区分阶段，按部就班；缺点：1.系统开发周期过长，工作量人2.要求用户对需求很 明确3.开发过程可见性差 原型法的基本思想：先构造含有最终系统的主要特征的“软件原型”，用户在这个原型中得 到启发，与开发人员一起修改和发展模型，纠止出错误，如此反复进行，产生用户认为较为 理想的原型，以此来形成最终系统 原型法的优缺点：优点：1.加强了用户与系统分析人员之间的沟通与合作2.系统开发周 期短，见效快3.通用性强4.动态获取用户需求；缺点：1.对软件开发环境和开发工具要 求较高2.需求频繁变化但缺乏科学、有效的管理手段3.不重视整体设计，在开发过程中易 造成混乱4?必须处理好原型的集成问题，系统支撑结构和共享数据库的规划 第四讲 管理信息系统规划的特点： 1?管理信息系统是为组织目标服务的，其规划必须以组织战略规划为依据 管理信息系统规划面向长远、未来和全局性问题，规划工作应立足于宏观和长远，宜粗 不宜细 管理信息系统规划设计到组织宏观和长远决策，信息系统规划应该以高层管理人员为制 定规划的主题 管理信息系统建设以信息技术为基础，规划人员要对信息技术现状和发展了解，并掌握有 效的规划方法5.管理信息系统规划应该适应企业目标的变化，滚动发展 管理信息系统规划的方法：1 .战略FI标转移法(SST) 2.关键成功因素法(CSF)3.企业系统计划 法(BSP) 第五讲 管理信息系统分析的任