班组长现场管理沟通技巧教材.pptVIP

教学目的：让目标落地，快速反应，有效实施，验证效果。 教学时长：1分钟 教学活动： ? 案例：KAN0441F-0251J1的产能提高。时间从5月14日开始，到5月31日止。 * 教学目的：总结对上级沟通的目标，方法，和结果 教学时长：1分钟 教学活动： * 教学目的：沟通的态度在实际的运用中起着关键性的作用，也关系到沟通的直接结果。 教学时长：5分钟 教学活动：? 通过视频，故事及角色扮演等方式来讲解3个要点。 * 教学目的：勇于承担责任是每个有责任心的员工应该具备的基本素质。 教学时长：10分钟 教学活动： 提问：担当是什么？ 讲解：担当是一种态度，也是一种责任感，是一种接受，也是一种行动，是意志的锻炼，担当也需要勇气和信念，还需要忍耐和智慧。 ? 游戏：在学员中选择5个人，站成一排（相隔1臂远），当喊1时，向右转，喊2向左转，喊3向后转，喊4向前走一步。单有人做错了时候要站在大家面前说；我不对 我错了，请原谅！ ? 案例：4月9日铆裁车间的员工将产品型号裁错了（流程卡标示的是0661，而员工将裁成0611的了，那么根据评审结果，产品报废，员工要承担相应的损失，并且车间管理人员也要承担。）这件事情在同车间员工和管理沟通时，员工及管理人员没有任何异议，她们同意评审的结果，这就是担当！“案例点评；只要勇于承担错误并不是一件坏事。” ? 案例；像现在车间主管都培训了，车间的一切事物都委托给车间的班组长，她们也需要勇气，并坚信我能做好，同时还要忍耐员工的排斥情绪，把主管叫代的事情做好。 * 教学目的：在工作中遇到任何事情做为一个班组长，都要把领导交代的事情尽自己最大的能力去完成。 教学时长：3分钟 教学活动： 请大家看视频。 * 1. 教学目的：让领导及时掌握工作的完成情况和在制程中的问题点是否解决。 2. 教学时长：2分钟 3. 教学活动： ? 用表格的形式。 ? 案例：湖北的0441f-0251j1的产品制程良率的前段时间偏低，只有90%左右，后安排李生勇去指导湖北的现场生产，第一 次生产过来，要跟踪良率的结果，并及时反馈给湖北。 ? 讲解：从这个表格来看，还是要解决的问题；扣合不良1%，硅胶垫偏移0.7%，端子变行0.9%，性能不良2%。 性能不良建议员工要按手感或考率底座与簧片的配置情况是否有偏差。 * 教学目的：总结第2单元讲的内容。 教学时长：5分钟 教学活动： 练习：让大家知道给他的态度有那些，能达到什么效果。 * 教学目的：掌握了方法，在实际工作中能起到良好的作用。 教学时长：2分钟 教学活动： 提问：什么是沟通渠道？ 讲解：沟通渠道有层层传递，越级反映。 讲解：说到做到就是答应别人的事情一定要做到。 图表说明；狄仁杰传奇想必大家都看过，他在办案的过程中，遇到难点的时候，都要问下元芳对这个案件的看法，从这个交流中找到突破口，使得案件得到了转机。最终成功破案！ * 教学目的：通过调研的方式了解领导喜欢什么样的沟通渠道，并对号入座。 教学时长：1分钟 教学活动：通过这个调查表了解车间主管或部长喜欢的沟通方式，并且在以后的工作中愉快沟通，快速解决问题。 * 教学目的：用个故事来讲解责任心和工作态度，做事情的风格，让领导信任你，交代的事情都能完成，让你做事情放心。 教学时长：3分钟 教学活动： 讲解：有句成语“君子一言驷马难追”意思是说出的话一定去兑现的人是君子的小故事： 故事；战国时魏国的国君魏文候魏斯就是一个君子。有一次魏文候与掌管山泽园林的官员--虞人约好日期，要一起打猎。到了约定的那一天，魏文候正在宫中与大臣们饮酒非常高兴，而且外面下起了大雨。时间到了，魏文候准备前去赴约，左右侍臣说:“今天饮酒这么高兴，天又下大雨，君王要到哪里去呢?”魏文候说:“我同虞人已经约好要去打猎，虽然在这里高兴，但怎能不守约定呢?”于是便冒雨前去赴约。 唐代诗人周昙对此赞叹道:“冒着大雨怎么出去打猎呢，国君考虑的是不能失信，魏文候并不是嗜好打猎，而是认为君王要百姓信守约定，自己必须当样版。” 做人要诚实和信守约定，答应别人的事要尽力去做到，话说出口，就要对其负责。正是魏文候的诚实守信，贤明，礼贤下士，使魏国成为战国初期最国强盛的一个国家。” * 教学目的：总结了此单元的重点。 教学时长：1分钟 教学活动： * 教学目的：总结第一模块的内容。 教学时长：1分钟 教学活动：用流程图展示。 * 教学目的：