信用卡循环信用行为之人格特质与消费文化之研究信用卡循环信用.PDF

.tw 信用卡循環信用行為之人格特質與消費文化之研究信用卡循環信用行為之人格特質與消費文化之研究 信用卡循環信用行為之人格特質與消費文化之研究信用卡循環信用行為之人格特質與消費文化之研究 指導老師指導老師 ：陳榮方：陳榮方 老師 老師 指導老師指導老師 ：：陳榮方陳榮方 老師老師 組 組 員員：：廖祝慧廖祝慧 、吳佩倩、吳佩倩 、蔡玟芳、蔡玟芳 、林貞儀、林貞儀 、陳麗如、陳麗如 組組 員員 ：：廖祝慧廖祝慧 、、吳佩倩吳佩倩 、、蔡玟芳蔡玟芳 、、林貞儀林貞儀 、、陳麗如陳麗如 摘 摘 要要 摘摘 要要 在國際化和經濟自由化的金融環境下 ，各國政府無不承受國際間莫大 的開放金融市場的壓力 ，故台灣政府亦在民國八十年起積極開放金融市場 ，當時之銀行家數如雨後春筍般的冒出 ，而各家銀行也推出許多 高風險 、 高報酬或可方便借貸之高利率產品 來吸引消費者 。在銀行提供多樣化及多 元化之產品背後 ，負債的問題便紛紛地出現，而本研究則是以該些金融商 品推出後所引發出的新觀念 「信用卡之負債管理」為焦點 ，且以消費者之 消費文化及人格特質為進行方向 。 本研究以使用信用卡消費或使用信用卡循環息消費之正卡信用卡持 卡人為主 ，分析不同的人格特質與消費文化意識是否會造成信用卡持 卡人 在使用循環信用行為之差異，以及個人的風險態度與消費文化意識是否對 使用循環信用行為具有預測效果 。研究過程採用問卷分析法，配合統計分 析針對台南 、高雄、屏東之南部區域進行實証研究 ，共回收326份問卷 ， 分析結果總結如下 ： 一、內控傾向集群相較於外控傾向的集群在進行商品或投資決策時 ，較好 奇衝動 ，並且表現在炫耀性及物質性消費傾向較高；而外控傾向集群 ，則是對保險商品的接受程度較高 。 二、從風險態度與使用循環信用行為中可發現 ，風險承受力愈低以及有好 奇衝動高傾向的持卡者 ，由於經濟收入不穩定 ，無法應付突如其來的 意外 ，其會影響在使用循環息卡數及未繳清金額的增加 。 三、消費文化之炫耀性消費傾向的持卡者對循環信用行為的影響最為顯著 。 四、性別方面 ，男性在使用循環息卡數及金額上相較於女性高；透支者相 較於未透支者好奇衝動的傾向高 ，並在循環信用行為上有顯著表現， 所以對風險的承受度低 ；在職業方面，就職於國營單位的持卡者在風 險承受度的表現為最高 。 .tw 關鍵關鍵詞：詞 ：信用卡、循環信用、人格特質、消費文化 關鍵關鍵詞詞 ：： .tw 信用卡循環信用行為之人格特質與消費文化之信用卡循環信用行為之人格特質與消費文化之 信用卡循環信用行為之人格特質與消費文化之信用卡循環信用行為之人格特質與消費文化之 研究研究 研究研究 指導老師指導老師 ：陳榮方：陳榮方 老師老師 指導老師指導老師 ：：陳榮方陳榮方 老師老師 組 組 員：員 ：廖祝慧廖祝慧 、吳佩倩、吳佩倩 、蔡玟芳、蔡玟芳 、林貞儀、林貞儀 、陳麗如、陳麗如 組組 員員 ：：廖祝慧廖祝慧 、、吳佩倩吳佩倩 、、蔡玟芳蔡玟芳 、、林貞儀林貞儀 、、陳麗如陳麗如 結論與建議結論與建議 結論與建議結論與建議 本研究的目的 ，是以持有信用卡正卡的消費者為樣本，探討持卡人的 內外控人格特質 、風險態度及消費文化意識等三個心 理層面的變數，與使 用循環信用行為態度的關係 。本章為研究總結，包含本組對本研究所提出 之結論與建議 。 第一節第一節 研究結研究結論 論 第一節第一節 研究結研究結論論 一、內外傾向對各構面的影響 本研究發現，持卡者不同的內外控傾向，將會影響其所抱