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第五章 网络营战略规划
第五章 网络营销战略规划 什么是战略？ 战略是指重大的、全局性、纲领性的整体规划和谋略。 什么是战略规划？ 就是制定组织的长期目标并将其付诸实施。 什么是网络营销战略规划？ 网络营销战略规划是指在网络营销观念的指导下，对网络营销活动所做的一个较为全面而有序的安排，使网络营销活动能够明确目标和责任，有条不紊地展开。 网络营销战略规划的作用 规划网络营销活动 统一协调网络营销活动 合理配置网络营销资源 动态适应网络营销环境 加倍提高网络营销能力 网络营销战略规划的指导思想 首先确定网络营销的管理模型 加强顾客服务→密切与顾客关系→留住顾客→增加销售 直接营销→减少管理费用+简化销售渠道→购买方便+折扣→吸引顾客 提供有用信息→刺激消费→增加购买 塑造品牌形象→增强顾客忠诚度→获得更高利润 加强交互→促进顾客参与→与顾客充分沟通→实现重复购买 服务比产品更重要 以人为本，情理兼备，亲情营销 建立网络精确营销体系 开发增值服务 网络营销战略规划的内容 明确网络营销机会 明确网络营销任务 确定网络营销目标 定位与定势 定旗帜 定形 定力—管理和预算 * * 什么是战术？ 战术是执行任务时的原则和方法。 评估 分析 环境 对策 方案 反馈 网络营销战略规划的意义？ 确定一个最合理的目标 实施一个最可行的方案
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