某公司QC七大手法培训课件.pptVIP

QC七大手法; 現場有各式各樣的數據,如原料,產品的成份或重量等等表示品質的數據,或不良品的發生次數,生產數量,工數等.品管即是根據這些數據,進行品質的改善,管制活動. 同樣的原料,設備所生產出來的產品,其品質通常會有變異性存在.這樣須將數據整理成直方圖的或統計圖等圖形.品管七大手法常被廣為應用在企業中. 同時,關于有變異的數據,除用直方圖表現其母體的分配性質外,也可利用平均值或標準差的形式. ; 第一招 查檢集數據 第 二招 柏拉抓重點 第 三招 魚骨追原因 第 四招 直方顯分布 第 五招 管制找異常 第 六招 散布看相關 第 七招 層別作解析; 第一章 數據與查檢表一 數據 1. 數據: 即根據測量得到的數值和資料等事宜. 因此 形成數據最重要的基本觀念就是: 數據=事實 2. 運用數據應注意的重點: 2.1 收集正確的數據 2.2 避免主觀的判斷 2.3 要把握事實真相 3. 數據的種類: 3.1 定量數據: 長度,時間,重量等測量所得的數據, 亦稱計量值.以缺點數,不良品數作為計量標准.; 3.2定性數據: 以人的感觀判斷出來的數據. 如:  水果的甜度或衣服的美感 二 查檢表 1. 定義: 以最簡單的數據作成圖形或表格, 並加以 統計整理, 作為進一步分析或核準檢查用 的表格或圖形 2. 分類: 記錄用查檢表和點檢用查檢表 3. 制作方法: 3.1 決定所要收集的數據及希望把握的項目 3.2 決定抽樣方法 3.3 決定查檢表的格式及記錄形式 3.4 決定收集數據的種類並記入相關條件; 4. 查檢表的使用: 數據收集完應馬上使用, 首先觀察整體數據是否代表某些事實?數據是否集中在某些項目或各項目之間?有否差異?是否因時間的經過而發生了變化? 查檢表統計完成即可利用QC七大手法中的柏拉圖加以整理, 以便掌握問題的重點.;點檢用查檢表; 第二章 柏拉圖1. 定義: 根據所收集的數據,以不良原因,不良狀況,不良發生???置或客戶抱怨的種類,安全事故等不同區分標準,找出比率最大的項目或原因并且以所構成的項目, 依照大小順序排列,再加上累積值構成的圖形. 2. 柏拉圖的制作方法: 2.1 決定不良的分類項目 2.2 決定數據收集時間,並按分類項目收集數據 2.3 記入圖表紙並依數據大小排列畫出柱形 2.4 記入柏拉圖的主題及相關資料 3. 柏拉圖的使用: 3.1 掌握問題點 ; 3.2 發現原因 3.3 效果確認 4. 制作對策前,對策后的效果確認應注意以下三項: 4.1 收集數據的時間和對象必須一樣; 4.2 對季節性的變化應列入考慮; 4.3 對於對策以外的要因須加以注意,避免在解決 主因時影響了其他要因的突然增加. 5. 注意事項: 5.1 不要少於六項,細小項目歸於其它 5.2 由高到低排列,其它項不可高於1,2項之分析  重點.;一起來檢討!; 第三章 特性要因圖1. 定義: 一些問題的特性受到一些要因的影響時,我們將這 些要因加以整理,成為相互關系而且有條理的圖形,  即特性要因圖. 又稱魚骨圖. 2. 制作方法: 2.1 決定問題或品質的特性 2.2 決定大要因 2.3 決定中小要因 2.4 決定影響問題點的主要原因 2.5 填充制作目的,日期及制作者等資料 3. 腦力激蕩法四原則: 3.1 嚴禁批評他人的構想和意見; 3.2 意見愈多愈好 3.3 歡迎自由奔放的構想 3.4 順著他人的創意或意見發展自己的創意 4. 特性要因圖的使用分以下四類: 4.1 問題的整理 4.2 追查真正的原因 4.3 尋找對策 4.4 教育訓練 5. 注意事項: 5.1 要把