单位经营绩效分析.pdf

单位经营绩效分析单位经营绩效分析 单位经营绩效分析单位经营绩效分析 单位经营绩效分析单位经营绩效分析 单位经营绩效分析单位经营绩效分析 新华人寿正逐步建立全公新华人寿正逐步建立全公 新华人寿正逐步建立全公新华人寿正逐步建立全公 司各项职能和各层级的关键业司各项职能和各层级的关键业 司各项职能和各层级的关键业司各项职能和各层级的关键业 绩指标绩指标，以便从考核，以便从考核、分析、分析、、 绩指标绩指标，，以便从考核以便从考核、、分析分析、、 计划计划、汇报和指导方面实现规、汇报和指导方面实现规 计划计划、、汇报和指导方面实现规汇报和指导方面实现规 范化范化，以提高经营管理水平，以提高经营管理水平。。 范化范化，，以提高经营管理水平以提高经营管理水平。。 以关键业绩指标为基础的管理系统的概述： 以关键业绩指标为基础的管理系统的概述： •操操 作作 方方 法法 操操 作作 方方 法法 1、1、确确 定定 每每 一一 岗岗 位位 的关的关 键键 业业 绩绩 指指 标标 11、、确确 定定 每每 一一 岗岗位位 的关的关 键键 业业 绩绩 指指 标标 要要 点点：： 要要 点点：： 选择指标三个依据 –对公司价值/利润的影响程度 –指标计算的可操作程度 –该岗位对指标的可控程度 2、2、定定 期期 计计 算算 指指 标标 并并 制制 作作 报报 表表 22、、定定 期期 计计 算算 指指 标标 并并 制制 作作 报报 表表 •每个分公司统一由一个部门负责计算结果以 避免口径不一 •对同级同行进行综合得分排名 •对趋势进行分析 •将报表分发各层级 3、3、以以 指指 标标 为为 中中 心心 进进 行行 工工 作作 管管 理理 33、、以以 指指 标标 为为 中中 心心 进进 行行 工工 作作 管管 理理 •定期召集管理会议 ， 针对指标进行反馈 、 计划、追踪 •用标准规范的表格进行汇报 考考 核核 考考 核核 1、同行考评排名 2、随时间进步的情况 分分 析析 、、 计计 划划 分分 析析 、、 计计 划划 1、分析问题的工具 2、计划工作的重点 汇汇 报报 、、 指指 导导 汇汇 报报 、、 指指 导导 1、向上汇报的重点 2、向下指导的方向 基于指标的业绩与排名基于指标的业绩与排名，部门负，部门负 基于指标的业绩与排名基于指标的业绩与排名，，部门负部门负 责人要落实一套紧密相扣的责人要落实一套紧密相扣的，即筹备，即筹备 责人要落实一套紧密相扣的责人要落实一套紧密相扣的，，即筹备即筹备 会议会议、召开会议、召开会议、会后监控的指标管、会后监控的指标管 会议会议、、召开会议召开会议、、会后监控的指标管会后监控的指标管 理会议运作流程的三部曲理会议运作流程的三部曲。。 理会议运作流程的三部曲理会议运作流程的三部曲。。 主要活动主要活动：： 主要活动主要活动：： 关键业绩指标管理会议运作流程关键业绩指标管理会议运作流程 关键业绩指标管理会议运作流程关键业绩指标管理会议运作流程 1、1、筹备会议筹备会议 11、、筹备会议筹备会议 1、1、筹备会议筹备会议 11、、筹备会议筹备会议 •根据指标的反馈结果，对上季指标完成情况进行检 讨、分析，找出造成差距的主要原因。 •根据目前存在的问题与差距，确定本季之工作重点 及重点辅导的部门/人员。 •制定本季工作目标、达成目标的行动方案、行动步 骤和措施。 活动成果活动成果：：准备关键业绩指标汇报表。 活动成果活动成果：： 2、2、召开会议召开会议 22、、召开会议召开会议 2、2、召开会议召开会议 22、、召开会议召开会议 •各机构上季业绩情况的总结回顾、问题分析上季行动目 标措施效果分析及汇报本季工作重点等 •通过讨论各项行动目标是否积极合理、所制定的方案和 步骤是否积极有效，明确本季度本机构的行动计划和行 动重点 •讨论各机构在实施行动计划中共同关心及面临的问题， 以明确问题的解决方式 •检讨、总结上季指标目标达成情况及有关行动措施 • 汇报本季指标目标及工作重点 •记录会议共同关心面临的问题及其解决方式。 各级人员应关注的关键指标： 3、会后监控 3、