银行保险关键经营指标分析KPI分析45页.pdf

关键经营指标分析 主要内容 KPI的概念和意义 总体绩效指标 网点经营指标 专管员绩效指标 老客户二次开发指标 企业经营需要指标分析 为什么运用指标 为什么运用指标 生活不可以没有手表、字典。 生活不可以没有手表、字典。 夯实现在、着眼未来。 夯实现在、着眼未来。  “我们所能测度的，只有绩效,我们  “我们所能测度的，只有绩效,我们 所应该测度的，也只有绩效。” 所应该测度的，也只有绩效。” ——杜拉克 ——杜拉克 我们眼中的KPI 我们眼中的KPI KPI就是医生手 中的听诊器。 KPI释义 ——是通过对组织内部流程的输入 端、输出端的关键参数进行设置、取 样、计算、分析，衡量流程绩效的一 种目标式量化管理指标，是把组织的 战略目标分解为可操作的工作目标的 工具，是企业绩效管理的基础。 通过设置KPI指标体系 将组织的战略目标分解为可 操作的工作目标，以便督促和 跟进。 KPI分析的作用 通过KPI指标分析 了解发展情况 找到存在问题 明确努力方向 KPI的分析方法 指标选择 数据搜集 发现问题 分析比较 明确目标 措施推进 KPI 要 进 行 理 性 分 析 科学指标应具备的特点 科学指标应具备的特点 重要性 体系性 可测性 过程性 银保业务应确定 什么指标? 银保业务发展最重要的指标 业绩 绩效分析体系 主要内容 KPI的概念和意义 总体绩效指标 网点经营指标 专管员绩效指标 老客户二次开发指标 银保渠道经营的两支队伍、三大平台 专管员 理财经理 务 服 业绩 网 点 客户资源 KPI之总体经营指标 银保渠道业绩 = 三大平台业绩之和 经营好三大平台是分管经理重要工作 市场份额指标 各代理渠道市场份额指标 举绩平台指标 总体业绩日平台 周平台 月平台 期交业绩日平台 周平台 月平台 三大平台进度日平台 周平台 月平台 主要内容 KPI的概念和意义 总体绩效指标 网点经营指标 专管员绩效指标 老客户二次开发指标 KPI之网点经营指标 网点总体情况分析指标 业绩=各网点保费之和 网点数 网点举绩率 网点均产能 举例：经济类似县域某渠道网点经营 情况 网点