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知名地产企业品牌战略系列研究报告(四) 招商地产品牌发展战略研究报告 泰盈决策资源集团房地产研究中心 招商地产品牌发展战略研究架构 招商地产品牌发展战略研究架构 第一部分：招商地产品牌建设历程 一、招商地产品牌建设历程 第一部分：招商地产品牌建设历程 1.招商地产品牌建设历程 第一阶段——“房改”期的产品创新(1984—1987) 第二阶段——发展期品牌系统整合(1987—2001) 第三阶段——“绿色地产”战略下的标准化(2001—2005) 第一部分：招商地产品牌建设历程 “房改”期的产品创新（1984—1987）  从1984年至1986年，是招商地产的地产开发真正起步阶段,其一直坚持产品创 新理念，通过引入国外建筑事物所参与设计、规范化管理等方式，在区域建立 了一个个标志性房地产产品，这也为其招商品牌蛇口区域渗透及深圳蛇口“造 城”打下了一个基础。 发展期品牌系统整合（1987—2001）  在这一阶段，招商地产以品牌建设为目标，实现了四大整合：  围绕地产开发进行了物业及房地产销售两大模块的整合，从而实现了地产“开 发—销售—物业（租赁）”为一体的运营系统。  从产品的技术上进行了升级整合，由产品的规划创新上升到“创新+智能” 的整 合。  丰富产品结构，在产品结构实现了“住宅+办公+商业” 的整合。“造城”计划在一 步步展开。  通过产品开发营造的深圳西部地产热，提出了产品传播的第一个概念——“家在 蛇口”，开始了市场消费者的整合。 第一部分：招商地产品牌建设历程 “绿色地产”战略下的标准化（2001——2005）  招商地产“绿色地产”为战略的标准化路线实质上是以四年三阶段 来走的：  进行业务的调整，以客户为目标建立了客户服务中心，全面推广“全 程服务体系” 。通过雍华府项目的市场运作使企业品牌得到最大限度 的传播。  联合香港奥美广告，正式确立“家在·情在” 品牌新形象。进一步完善客 户服务及企业文化建设。“会员积分计划”更是让会员享受到实质性的 好处，参与公益慈善活动更是使企业形象得到社会的放大。  “标准化年”提出“绿色地产”战略，招商地产租赁业务CRM正式上线运 行。与华侨城、万科等企业进行战略合作，特别是通过与万科的合 作，学习其先进管理经验，开展管理标准化和产品标准化工作。 第二部分：招商地产品牌战略规划 招商地产品牌战略规划 1.品牌战略规划内容  招商地产一向遵循以客户为中心的经营理念，致力于建设拥有强烈 历史使命感、社会责任感和人性关怀的品牌。秉承“以人为本、以 客为先”、“家在·情在”的理念，继续探索公司倡导的“绿色地产”的发 展模式。 2.品牌战略目标  招商地产的未来短、中、长期的战略为：  短期目标：通过全国化房地产运作，以“家在·情在”为理念，建立起“绿 色地产”运营模式。以客户为中心，继续完善其服务系统，在未来五年 规划中立志成为提供物业整体解决方案的品牌专业开发商和服务商。 第二部分：招商地产品牌战略规划  中期目标：在短期目标的实践过程中，坚持以三大