赢在营销经典实用课件：大客户销售的关键时刻行为模式(_讲师版_)之1.pdf

大客户销售关键时刻 行为模式 张理军 博士 课前准备 1）检查手机是否处于静音状态 2）协商课堂纪律：能否上课不接电话 3）构建学习团队 学习方法—空杯心态 学习方法—空杯心态 我们的大脑就好像杯子一样，当装着太多的想法、 我们的大脑就好像杯子一样，当装着太多的想法、 太多的自我满足时，就无法吸取更多的知识。 太多的自我满足时，就无法吸取更多的知识。 哪一个杯子能注入更多的新鲜的水呢？ 学习方法：牛吃草法 像牛吃草一样学习。 牛吃草有哪些特点？ 第一，一路吃下去，它不会去批评草好吃不好吃； 第二，它会把吃下去的东西反复咀嚼。 关于本课程说明 通过本课程学习 1、建立为客户创造价值的价值观念 2、掌握大客户销售中的行为模式 3、领会客户关系管理的行为技巧 4、掌握探索客户需求的方法 5