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胜任能力模型说明 胜任能力模型说明 二零零七年 目录 目录 1. 能力素质模型的目的 1. 能力素质模型的目的 2. 能力素质模型库构建 2. 能力素质模型库构建 3. 能力素质模型在岗位中的应用 3. 能力素质模型在岗位中的应用 4. 能力素质模型在全员绩效管理中的应用 4. 能力素质模型在全员绩效管理中的应用 5. 能力素质模型实施后的管理措施 5. 能力素质模型实施后的管理措施 能力素质的发展历程 能力素质的发展历程 在20世纪50年代后，随着对员工能力素质要求多样性的增 在20世纪50年代后，随着对员工能力素质要求多样性的增 加，将能力素质作为一种管理工具，开始在实践中不断予以 加，将能力素质作为一种管理工具，开始在实践中不断予以 总结，以提高其科学性和实用性 总结，以提高其科学性和实用性 第一阶段：20世纪60年代哈佛的教授David C. McClelland首 第一阶段：20世纪60年代哈佛的教授David C. McClelland首 先提出能力素质的概念，以帮助企业寻找那些与员工个人能 先提出能力素质的概念，以帮助企业寻找那些与员工个人能 力相关的、并能够协助企业提高其绩效的因素 力相关的、并能够协助企业提高其绩效的因素 McClelland的研究发现能力素质是的研究发现能力素质是持久持久的达成岗位绩效的最好判断因的达成岗位绩效的最好判断因 的研究发现能力素质是的研究发现能力素质是持久持久的达成岗位绩效的最好判断因的达成岗位绩效的最好判断因 McClelland的研究发现能力素质是的研究发现能力素质是 的达成岗位绩效的最好判断因的达成岗位绩效的最好判断因 的研究发现能力素质是的研究发现能力素质是持久持久的达成岗位绩效的最好判断因的达成岗位绩效的最好判断因 持久持久 素素 素素 素素 素素 不仅有针对每个员工的能力素质评估不仅有针对每个员工的能力素质评估，并且每个岗位都有与其匹配的能，并且每个岗位都有与其匹配的能 不仅有针对每个员工的能力素质评估不仅有针对每个员工的能力素质评估，，并且每个岗位都有与其匹配的能并且每个岗位都有与其匹配的能 不仅有针对每个员工的能力素质评估不仅有针对每个员工的能力素质评估，并且每个岗位都有与其匹配的能，并且每个岗位都有与其匹配的能 不仅有针对每个员工的能力素质评估不仅有针对每个员工的能力素质评估，，并且每个岗位都有与其匹配的能并且每个岗位都有与其匹配的能 力素质类型和等级力素质类型和等级 力素质类型和等级力素质类型和等级 力素质类型和等级力素质类型和等级 力素质类型和等级力素质类型和等级 能力素质模型是通过观察和访谈绩效杰出的员工而总结出的能力素质模型是通过观察和访谈绩效杰出的员工而总结出的 能力素质模型是通过观察和访谈绩效杰出的员工而总结出的能力素质模型是通过观察和访谈绩效杰出的员工而总结出的 能力素质模型是通过观察和访谈绩效杰出的员工而总结出的能力素质模型是通过观察和访谈绩效杰出的员工而总结出的 能力素质模型是通过观察和访谈绩效杰出的员工而总结出的能力素质模型是通过观察和访谈绩效杰出的员工而总结出的 第二阶段：由于企业面临的环境变化趋势的加强，能力素质 第二阶段：由于企业面临的环境变化趋势的加强，能力素质 的关注点也有了相应的变化，更加着眼于企业未来的持续发 的关注点也有了相应的变化，更加着眼于企业未来的持续发 展 展 能力素质 （Competence ）的定义 能力素质 （Competence ）的定义 （1）是知识、技能及职业素养的整合；（2）与绩效有关联； （1）是知识、技能及职业素养的整合；（2）与绩效有关联； （3）这些因素的整合引出的是可观察的和可测量的行为；（4 ）