苏宁电器乐清分店员工培训存在问题及对策的研究【开题报告】.docVIP

毕业设计开题报告 市场营销 苏宁电器乐清分店员工培训存在问题及对策的研究 一、选题的背景和意义 人是牛产力诸要素中能够起到决定性作用的重要部分。大至国家，小至整个企业的 命运，总的来说都是由其工作人员的素质决定的。因此，当企业面临发展条件更复杂、 同业竞争更激烈、产品更新更迅速的生产经营环境时，人员培训就显得尤为重耍了。总 的來说，研究苏宁电器乐清分店员工培训的重要意义主要表现在以下几方面： 一是能提高员工的职业技能。随着苏宁企业的发展和对员工岗位要求的不断提高， 员工所具有的职业技能和知识，会与苏宁企业新要求存在着差距，使他们在实际工作中 会遇到各种各样的问题和困难。加强苏宁企业对员工的职业技能培训，是帮助他们弥补 差距、达到标准、解决实际问题的重要方法。通过开展对员工个人或岗位的有针对性的 培训，挖掘其潜能，使他们不断掌握、补充新技能、新知识，才能使其更好地胜任那些 现在或未来的要求更高、挑战性更强、任务更重的工作。 二是能使苏宁企业不断改善工作质量。培训能够使员工增强岗位意识和敬业精神， 提高职业技能和个人整体素质，并反映在他们的工作表现得以不断提高上。而随着员工 工作效率的改善和业务水平的提高，最终会带动本部门、本苏宁企业整体的工作质量得 到改善，使苏宁企业生产经营成本不断降低，经济效益不断提高。 三是能使苏宁企业赢得更多竞争优势。随着社会经济、科技、文化的不断发展，人 力资源己成为苏宁企业提高生产力、增加竞争力和取得更多经济效益的具有决定性影响 的因素之一。苏宁企业的人力资源储备是否合理而丰富，员工潜力是否被充分开发，直 接决定了这个苏宁企业是否具有竞争优势，是否能够持续发展。在培训的不断开展过程 中，员工能够使自身素质不断提高，并获得不竭的研究开发能力、创新能力；苏宁企业 则能够打造出一支优良的员工队伍，进一步提升其核心竞争力。 四是能构建更高效的工作绩效系统。由于科技水平的日新月异和苏宁企业管理理念 的更新变化，越来越多的苏宁企业将生产场地扁平化，将产品和服务作业流水线化，将 工作员工团队化，并对各级组织结构进行重新设计，使之更合理、更有效。这就直接导 致员工的技能需求和工作角色产生相应变化。而培训，能使员工在掌握岗位基本技能外, 获得在团队工作中应具备的人际交往能力、沟通协调能力和信息共享能力等，实现新组 织结构下的岗位需要，满足苏宁企业构建更高效的工作绩效系统要求。 五是能满足员工实现自我价值的需要。在现代苏宁企业中，员工工作除为了满足低 级的生存需求，也在追求高级需求，即自我价值的实现。因此，现代苏宁企业在进行工 资、奖金、表彰等外在性激励的同时，还应更注重对员工的内在激励，使工作富有一定 的挑战性，令员工充满工作兴趣。而培训能不断授予员工新的知识与技能，实现其自我 成长和自我价值，得到精神上的成就感，有利于建设高素质的员工队伍、培养一流的苏 宁企业文化、树立良好的苏宁企业形象。 二、研究目标与主要内容（含论文提纲） 研究目标：通过分析苏宁电器斥清分店的员工培训工作，得岀苏宁乐清店的人员培 训存在的问题，并提岀相应的解决对策，以期推动苏宁员工培训工作的发展。 主要内容：本文主要内容分为以下几大部分：第一、文章的研究背景，第二、苏宁 乐清分公司的总体概况，第三，苏宁公司乐清分店员工培训工作中存在的不足，第四、 解决苏宁公司乐清分店人员培训问题的对策建议 论文提纲： 一、 绪论 （-）研究意义 （二）研究现状 二、 苏宁公司乐清分店概况 （一）苏宁人力资源管理概况 （-）乐清苏宁公司员工培训的特点 三、 苏宁公司乐清分店员工培训工作中存在的不足 （一） 管理水平落后，制约企业发展 （二） 培训内容注重技术技能轻视文化管理 （三） 缺乏效果评估与反馈 （四） 培训的长期规划不甚明确 （五） 培训计划的制订及实施混乱 四、解决乐清苏宁人员培训问题的对策建议 (-)明确员工培训的总体目标 改善员工培训的组织结构和实施流程 苏宁企业员工培训体系实施的保障措施 三、 拟采取的研究方法、研究手段及技术路线、实验方案等 文献收集法：搜集和分析研究各种现存的有关文献资料，从中选取适用于课题 的资料，并对这些资料做岀恰当分析和使用。 实地调研法：利用自身的亲友关系，通过对乐清地区的苏宁企业进行相关调研, 包括对一线员工、中高管理层的访谈等了解苏宁企业乐清分店员工培训的相关情况，收 集相关数据。 四、 中外文参考文献 ［1］ 文萍?关于企业培训问题的思考［J］中国高校科技与产业化,2008,(6):62 ［2］ 李楠.发达国家人才培训对我国国企人才培训的启示［J］?产业与科技论坛， 2008, 7(3):248 — 250 ⑶谭志奇,唐秀媛，邓徳胜.我国企业培训中存在的问题及对策［J］.生产力研究， 2008, (13):93 一