管理信息系统(第5章_管理信息系统的规划).pdf

第五章 管理信息系统的规划 5.1系统规划的概述 5.2系统规划的方法 5.3企业流程重组 5.4信息系统总体设计 5.5信息系统可行性分析 5.1系统规划的概述 系统规划是按照结构化系统开发方法进行管理 信息系统的第一个阶段。它是建设管理信息系统 的基础和关键，没有一个正确的系统规划就不可 能开发出满足实际需要的管理信息系统。对于系 统能否进行开发，需要对其进行可行性论证，只 有通过可行性论证后，才能对系统如何开发进行 整体规划。 系统规划情景案例——青钢管理信息系统的系统规划 青岛钢铁集团公司（以下简称青钢）杨总经理上任后发现，青钢在信息管理 手段上较为落后，所有信息管理方面的工作极大部分都手工进行。既便是有些 单项业务使用了计算机，如生产经营日报的汇总打印，也极具形式化的特征 （例如，生产经营日报的汇总打印实际上是管理人员手工将经营日报的各项数 据计算出来后再录入计算机并打印出来而已）。杨总与高层领导们商量以后， 决定青钢拨出相应经费建立企业管理信息系统。 杨总指派有很高协调能力的宣传部部长傅希岭组织协调这项工作的开展。 傅部长接手这项任务后第一项工作就是组建青钢信息中心，并亲自担任信息中心 主任。组建的信息中心除傅部长外，还有一位懂技术且原则性很强，能全身心投 入的马副主任、熟悉计算机硬件及系统软件的小范及其同事们，共10人左右。 傅部长及马副主任接手这项工作以后，找到了北京科技大学管理学院的李教 授，通过与李教授咨询，决定：为了使企业中上层领导对企业管理自动化有一 个知识性的了解并配合企业管理信息系统的开发工作，傅部长请示杨总经理后 邀请李教授及其他北科大相关专家在青钢举办了针对处级以上领导的企业管理 及其信息化的培训班。 这之后，北科大李教授组织北科大管理学院及信息工程学院管理信息系统 方面的专家到青钢搜集青钢相关资料，了解目前的业务情况，并分别与各部门的 主要管理人员面谈，以了解青钢管理信息系统的需求范围与内容。 几周后，李教授及各位专家根据收集来的资料及对其它企业的管理信息系统 的了解 （这之前青钢信息中心马副主任带领其中心成员曾到已有管理信息系统 的企业进行过参观考察），列出了青钢管理信息系统的主要功能需求及信息需 求并应用一些方法对各项功能进行了整理分析，得到了青钢管理信息系统的总 体功能结构，并据此与计算机及网络公司初步进行了经费估算，规划了人力分 配、进度计划。最后经杨总经理同意，决定将整个系统的建设分为三期工程来 完成。第一期工程开发建设物资管理、销售管理、技术管理、生产计划管理、 生产调度、财务管理及总经理综合信息服务等7个子系统。李教授的课题组通过 几周的工作写出了《青钢管理信息系统可行性研究报告》。 青钢随后组织了一次研讨会，由李教授及其他专家向青钢的各级主管领导 和外请专家对青钢管理信息系统的系统规划工作，做了一个详细的报告。外请 专家及青钢各级领导确认了报告的内容并对一些问题提出了修改意见与建议。 随后杨总指派青钢信息中心与北京科技大学课题组就经费与完成时间进行 了谈判，最后双方同意以三百五十万元的经费及一年半的时间完成这个系统的 第一期工程并签署了合作协议。 这之后在北京科技大学李教授的组织下，组成了由北科大专家和青钢信息中 心工作人员组成的联合项目组开始进入了青钢管理信息系统的第二阶段系 统分析阶段。 5.1系统规划的概述 从上面的情景案例中，我们了解到，为了完成系统规划阶段的任务，需 要进行以下一些工作： （1）建立相应的组织机构来具体推动信息系统的开发工作。 （2）对企业主要管理人员进行培训，以获取他们对信息管理系统开发工作 的支持。 （3）对企业目前的任务及资源进行初步调查，并确定企业的重要信息及功 能需求。 （4）从整体上规划系统的总体功能结构及初步方案。 （5）初步进行成本估算、制定时间进度计划并确定近期要完成的系统功 能。 （6）与开发组签定合作协议。 其中“管理信息系统的总体功能结构及初步方案”是开发组与企业关于 最终系统的初步共识，企业管理人员可由该初步方案了解未来系统是否能 满足其需求及目标，该初步方案的着眼点在于描述整个系统“是什么” ，而 不是“如何开发”或系统内部的细节。因此，初步方案中只描述最终产品的 总体功能框架及关键信息需求，包含未来系统的交付使用、验收程序以及 双方的权力与义