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信息时代的 39 个挑战 一、安全篇 领导者形象的保护难题 浙江一家大型私营企业业绩良好，企业董事长李荣不仅善于 经营，把企业运作得有声有色，而且他热心公益，经常捐资助学， 为乡里修桥补路。去年底，他又为社会公益事业捐款 500 万元。 凑巧的是，去年底因为公司的业务调整，并结合员工业绩， 公司裁员 150 人。一些被裁员工对公司的处理不服气，就开始匿 名通过手机短信、网络散布谣言，说李荣“一边扶贫，一边造贫”， 是“沽名钓誉的伪君子”……在一些影响很大的网站和当地的网 站论坛，也出现了更生动的完全版本，甚至把李荣离婚、儿女不 听话等很多真假难辨的私事都抖了出来。 网络的传播能力是很强的，公司上下都接收到了董事长的“绯 闻轶事” ，李荣觉得办公室里充满了诡异的气氛，总有员工聚在 一起嘀咕什么，公司士气大跌；家里人也因此备受折磨，需要不 停地向周围人解释什么；在当地不大的城市中，很多人也从网上 1 看到这些消息，迅速传开来。最近，李荣觉得自己走在哪里，背 后都有人在指指点点。在与别人谈业务时，也总觉得有什么不对 劲。 网络的出现，让信息的快速传递成为可能。一旦企业或领导 者有任何负面消息，都会经过网络的快速传递，并再回到现实世 界产生作用，甚至能给企业带来毁灭性的打击。对于领导者而言， 任何在公共甚至私人场合的举动，都可能成为众人瞩目的焦点。 企业领导者的形象保护越来越难。 孱弱的企业数据安全神经 信息时代，数据的安全问题对于公司运营越来越重要。对于 企业而言，一些核心数据，例如商务文件、财务数据、关键客户 数据、技术研发数据等，关系到企业运营的效率，甚至关乎企业 存亡。 近年来发生的事件让企业信息安全频频亮起红灯。2005 年 6 月 6 日，美国花旗集团披露，该集团丢失了一批记录着390 万客 户账户及个人信息的资料。此前不到一个星期的时间，6 月 1 日， 瑞士银行集团日本分行丢失了一张“存有高度敏感”客户信息的 磁盘。 2 深圳一家公司的离职员工，带走了公司的核心技术资料，投 奔了竞争对手。惨重的代价让公司管理层痛下决心，制定了严格 的数据安全规定：研发部门的员工不能把工作带回家，加班只能 在办公室，一经发现予以开除；严禁将公司的任何材料（纸质、 电子版）带离公司，一经发现予以开除；不能使用包括软盘、u 盘、移动硬盘在内的存储设备，一经发现予以开除；个人手机不 能有摄像头、红外接口，一经发现予以开除；办公室电脑不能上 外网，不能向网外接受、发送邮件……在这样严格的规定下，这 家公司再没有出现过大的数据安全事故，但是如此严厉的规则执 行起来也很麻烦，给公司的效率也带来了一定的影响。 无论哪种规则，损失总是存在的，关键在于哪种损失是可以 承受的。企业数据的频频丢失，提醒人们，技术的防范不能解决 所有的安全问题。人们仍需要在安全意识、安全管理制度上作文 章。对于企业来说，需要丢掉侥幸心理，换一种脑子思考:企业 的信息资产有多重要，企业的无形资产该如何全面保护。因为， 工业社会与信息社会最大的区别之一就是，信息是重要的资产， 是企业的生命线。 信息丢失防不胜防 3 “911”事件中，很多公司的核心资料丢失殆尽，导致公司根本 无法运营。总部设在世贸中心的 fred alger 基金管理公司遭遇恐 怖袭击后，正在公司上班的 35 人全部遇难，老板 david 也在其 中。这对fred alger 公司来说无疑是灭顶之灾。 所幸的是，该公司居安思危，在繁荣期建设的 it 系统早早就 考虑到灾难问题，在 50 英里以外的新泽西中心区建设了一个数 据备份点，袭击之前所有的交易记录和所有的研究报告都有详细 备份，并被完好无损地保留了下来。fred alger 公司在“911”过后 第三天就开始重建，fred alger 立刻接替去世的弟弟 david